Здравствуйте. Поломался у меня телефон, купленный в "Связном". Срок гарантии не вышел. Написал претензию, потребовал назад денег, с третьей попытки уговорил принять неисправный телефон. Через два месяца пришло письмо "Заберите свои деньги" "Нет" - отвечаю - "За два месяца ещё и неустойка положена, за весь срок, что свыше 10 дней". "Мы решение приняли в течении 10 дней" - отвечают - "То, что никто никого об этом не уведомил - не наше дело. Так что фиг тебе, а не неустойка". Хочу судиться. Поддержите? Отговорите?
Итогов, отдал претензию 5 дней назад ) телефон тоже не взяли.. вот жду решения ) ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 15:45 ---------- ну это они в суде расскажут.. если вопрос в том победишь или нет? то отвечу 100% победишь.. не лень судись. лень забирай что предлагают.. сколько там неустойка будет? 500 руб?
ну если не жаль времени-то стоит. тем более все судебные издержки они обязаны будут возместить истцу.
Итогов, снизят рублей до пятисот. есть желание судиться за 500 ре? пропорционально присужденному, однако. т. е. если из 3000 удовлетворят 20%, то и издержки удовлетворят ровно на 20%. ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 17:42 ---------- Alfey, а ремонт здесь вообще причем?
если вы с любым из своих знакомых заключите рукописный договор на представление ваших интересов в суде(для это юр.образоване не нужно) и в договоре укажите что платите ему за эти услуги 10 000р,то суд обяжет Связного оплатить данные издержки.преценденты уже были в моем личном опыте.
Амбер, ага, на 500 рублей иск удовлетворит, а на 10 000 издержки взыщет. ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 17:46 ---------- "пропорционально удовлетворенным требованиям" читаем гпк.
ну в моем случае было удовлетворение иска на 10 000(вернули в магазин куртку стоимостью 10 000 ) и издержки тоже на 10 000
Амбер, так вам и удовлетворили 100% исковых требований, е-мое... а ему, ИМХО, 3000 неустойки никто не удовлетворит. Итогов, сколько телефон стоил?
сама посчитала - 6000. Итогов, правильно? ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 17:54 ---------- Alfey, на возврат. читайте тему. ---------- Сообщение добавлено 22.09.2010 17:55 ---------- а, еще моралки могут рублей 500 удовлетворить.
Телефон стоил 3450р Претензию подал 06 июня, треб овал денег обратно, срок удовлетворения 10 дней, т.е. 17 июня Последнее письмо от "Связного" пришло 07 сентября с отказом от выплаты неустойки. То есть - 14 дней июнь + 31 июль + 31 август + 30 сентябрь (суд ещё не состоялся) - 106 дней, по Закону о ЗПП - 106% василиса, спасибо за разъяснения, теперь я понял, почему все - от продавца до управляющего магазина так насмешливо утверждают, что никакую неустойку они платить не будут. А почему именно 500 удовлетворяют? Я ж не ждал, пока набежит, а активно переписывался, требовал и аргументировал. И если и в самом деле будет 500 - есть ли смысл протестовать и опровергать? Как ещё наказать этого самодовольного, плюющего на законы и на нормы приличия продавца? P.S. Моральной компенсации требовать не собирался. У меня крепкая психика и никакого морального вреда они мне не нанесли.
Итогов, а я считала как 2 мес., поэтому 6000 получилось потому что 3000 это явно не соразмерно стоимости телефона. а неустойка должна быть соразмерна неисполненному обязательству. ну пусть не 500, пусть 700 руб. удовлетворят неа. в роспотребнадзор напишите жалобу а это в силу закона можно просить.
самоуспокоение. а чего вы хотите-то? мне юрист одного из крупных продавцов телефонов рассказывал, что у него в мес. по 72 иска от потребов входит. 500-ми рублями их точно не напугаешь и не расстроишь
Наказания продавца Чтоб неповадно было Отказался бы ото всех неустоек, если бы была возможность влепить им штраф тыщ на 50
Да ему эти псяттыщ как слону дробина. Да и отбодается к тому же наверняка. Действительно, возьми деньги и не ходи к ним больше. И друзьям отсоветуй.
Не согласен. На сколько знаю неустойка (пени) могут быть до 100% стоимости товара. У меня знакомая, адвокат. За некачественный монтаж окон в итоге отсудила как саму стоимость + пени в размере стоимости. Приятель при моей помощи судился с САНРАЙЗ, по поводу бракованной видеокарты. Ему выплатили ее стоимость + 100% пени + расходы на экспертизу + 50% суду....
Как это снизят? О_о Суд может снизить то, что положено по закону? Коллега на днях отсудил у связного стоимость телефона и 15000 пени. Стоимость телефона 25000. Суд ни копейки не "снизил". Правда 1 инстанция приняла решение не в его пользу, пришлось выше идти. Потребитель может потребовать взыскать 50% от стоимости иска в пользу государства. Чтобы ухмыляющимся связным совсем уж неповадно было.
Разумеется - иначе зачем вообще суд. Законы почитал, биту взял и вперед СВОЮ сумму забирать. Законы они сложные и с оговорками.
Hermes, Соразмерно должно быть ) У Коллеги 15.000 от 25.000 (пеня 60%). А автор хочет 3500 при цене 3450 рублей. Вот ему то же до 50% и срежу..то 1500р
это требовать не надо - это по закону положено. Судья должен сам это в решении учитывать, даже если нет в иске вашем таких требований.
а мне вот приставы должны были деньги выбить, полсуммы перевели полвоину уже 2 года не переводят на книжку... я жалобу писал на начальника службы приставов центрального района оффф ответа так и не получил... вот думаю мож у государства тоже неустойку попросить... эт скока там с тысячи рублей за 2 гоа накапало )))
Hermes, ст. 333 ГК РФ дает право суду снизить то, что положено по закону. ибо это тоже закон. лотерея это. но за такую копеечную сумму заморачваться, думаю, нет никакого смысла та в том-то и дело, что 25 тыс, а не 2 тыс 500 вот и прикинь, сколько % 1500 от 25 000 = 6% а сколько от 3000 три тысячи? = 100% Pashtet, некачественный монтаж окон это совем не возврат товара. там даже проценты по закону разные. лан, не буду спорить, все все равно лучше меня знают. я тоже забрала неустойку 100% от стоимости не вовремя поставленной двери , хотя мне 4 раза отказывали в приеме иска вообще, т. к. "бланк заказа" по мнению судей это не договор купли-продажи . все уже даже исполнила без приставов.
А у меня тоже телефон из Связного сломался. Всё взяли назад, сказали будем делать экспертизу в течении 20 дней, по результатам либо вернём новый телефон такой же, либо деньги. Ни с кем не скандалил. Может что не так сделал? Пойти надо какую претензию написать?