Одна из наших сотрудниц зимой летала отдыхать в Египет, из-за туманов рейс был перенесен в Ростов. Ради интереса, мы решили посмотреть, что будет, если отправить претензию не туроператору, а авиакомпании. В общем, вот ответ как есть:
Собственно что и требовалось доказать - перевозчик всегда отмажется, обосновывая тем, что переноса/отмены рейса требуют правила безопасности (из-за туманов, ремонтных работ в аэропорту и т.п.), поди проверь.
для полной картину отмечу, что на момент бронирования разница в цене между вылетом из Волгограда и Ростовом на наш отель была около 7 тысяч....хех....
Ну тут ведь на лицо обстоятельства. не зависящие от авиакомпании. У меня тоже много туристов в зиму попали, но никто не жаловался, все понимали, да и я предупреждала сразу, что такое может быть ,конечно неприятный осадок остался, а как иначе, но туман это не поломка самолета, когда на а/к свалить все можно.