hasslich, Так обстоят дела пока вы таксёрите на своих машинах и в Волгограде нет ни одной приличной службы такси со своим парком в 500-1000 машин. Я пользуюсь услугами большой во всех смыслах службы такси, оператор всегда разговор начинает со слов :"Здравствуйте, Сергей! Откуда Вас сегодня забрать?". По имени она обращается ко всем клиентам, за минималку в 200 руб он едет или за 5000 руб - не имеет значения. Приезжает всегда чистая, хорошая машина. В машине на торпедо стоит карточка водителя, с именем, и личным номером. На самом таксисте бейдж. Большая наклейка с номером службы контроля качества. Представляешь, что с ним будет если я выйду выпимши или с запахом курева, он откажется меня везти, а я позвоню в службу контроля? Мошт случится чудо, да будет ЧМО-18 в Волгограде, придет какая-нить Московская фирма, да организует человеческую службу. Это не самоутверждение, а констатация фактов. Самые распальцованные хозяева жизни - это немытые газелисты и таксеры на своих машинах. И чем круче машина тем больше гонора.
может тебя такие люди окружают?) выпимши выпимшему рознь! я сам езжу на такси выпимши. я возил выпимши. но ужратого в лоскуты я не повезу. ибо он заблюет мне весь салон. или уснет на полпути, гадай потом куды его девать. кстати, что будет делать твой таксер с бейджиком, если ты уделаешь ему сидушку пивом? или прожгешь ее? З.Ы. раз на заказке сижу жду. и я проморгал момент как ужратая тетка взгромоздилась мне в тачку. везу ее, а сам кошусь одним глазом кабы она чего не учудила. но она молодец, держалась) ехал не спеша, окошки приоткрыл чтоб ее обдувало. подвожу к подъезду, она дверь открывает и тут же на асфальт - БУЭЭЭЭ взяла и наблевала возле своего подъезда. вот как это вообще? это разве культурный человек?
Что же ему будет то? Напоминает середину 2000-ых годов, когда во главе такси стояли криминальные личности, и я уже тогда алкашку не возил, меня вызывали на базу, и говорили, ай-яй-яй, мы тратим деньги на рекламу, а ты их не возишь, пьяненьких да грязненьких. Хочется человеку чтобы на таксистах был бейдж с личным номером и он звонил и жалился. Ну хочется человеку чтобы до него в этой машине за отдельную плату пару нариков на дырку свозили, бахнулись, а алкашка потрахалась и наблевала там, а уж после он своего ребёнка в это говно посадит (хотя машина то чистая будет) и сам посидит там с радостью. А если наркоманам этого не разрешат, то он позвонит по номерку и таксиста уволят, так как сфера услуг - это не его. Вот было детское такси в Волгограде, стоило оно не мало, но я его вызывал, так как знал, что там до этого ездили только дети, вероятность пьяных и нарков была не такая большая. Но его сейчас нет, невыгодно оказалось, народ пользуется "Везет" и не жужжит. В большинстве случаев клиент включит заднюю, типа так оно и было. Это на форуме тут все готовы глотку рвать за сервис и услуги, а сами ездят на такси за 80 рублей. Заставить клиента за это заплатить не возможно законными методами. Таксист только морду набьёт, а потом на форуме будет еще долго читать про таксиста-беспредельщика. А если таксист объявит тревогу и его коллеги приедут, то страшилки будут ещё те. Я столько этих рассказов слышал: "да мы сами водилы, да мы аккуратно", в итоге заливают пивом даже багажник. И загнётся такая контора. Так как стоить будет дороже, а бухариков недовольных, которые туда радостно убегут ездить, на всех таксистов той конторы не хватит. Да и большинству бухариков все-равно на чём ехать, они на пузырь чтобы сэкономит и на оке поедут. Туда же еще цыгане и нарки дернут, и будут они с бейджами кататься, друг друга веселить.
Viper, у вас в принципе неадекватные запросы и требования, а доехать реально на такси у нас просто и недорого, и в Волгограде и Волжском.
Сколько раз себе такси вызывал, всё время без проблем доезжал на Везёт, если это не снегопад и прочий апокалипсис, тогда можно долго ожидать машину. Даже если так, не западло позвонить диспетчеру и сказать, что опаздываешь, попросить побыстрее, они тогда напрямую стараются подбирать водилу. Как и в любой профессии есть и "перцы", куда же без них. Приехал такой перец, просто не садись и всё. Полтора года отработал в Везёт, ни одной жалобы, наоборот. Работал на 4-её машинах, все с разным рулём. Каждое утро начинаю с одних и тех же клиентов по предвариловке в центр из Кировского. Где Вы находите таких как вы говорите "водятлов", я не знаю.
Такая же фигня. Еще и грузы довозил и вообще свои личные нужды решал и только позже понял что заплатив всего рублей 50-100 лишних сделал всё без просьб к знакомым владельцам а\м с оплатой им бензина. И никому ничо не должен остался.
У меня и диваны возили, и детишек в больницу я кущерями через рынок Тулака без тормозов и не щадя машины довозил. Пока их зашивали я еще домой заезжал, жена готовила компотику и давала печенье моего ребенка ( у меня под окном Кировская хирургия челюстная, чтоли, точное название не помню). Просто подходили и нормально говорили, что им надо, а не так, через губу, как с отрепьем, с самым низом сферы обслуг. Я в такси сейчас идейно, мне нравится эта работа, она затягивает, хоть одну смену, но в неделю отпашу. Смена 200-350 км, с 7 утра до 1 часу ночи обычно, 25-40 заказов. И если в Волгограде будет такси под названием: "нет алкоголикам", и я буду знать, что до меня там никакой нарик, да алкаш с тубиком не ехал, я и моя семья будут ездить только на нём. Я говорю алкаш, подразумевая заблеванный и грязный человек.
hasslich, 3 варианта: - пассажир компенсирует убытки - пассажир не компенсирует убытки у будет внесен в черный список этой службы - водителю будет все равно, ибо машина не его, а служебная, утром в парке машину отмоют. Это животное. Повезло, что не наблевала 2 минутами раньше. Обычно водитель сам визуально оценивает насколько нажрат пассажир. Монтажник, Думаю, на первый раз предупредят. В условиях жесткой конкуренции службы с пристрастием воюют за клиента. Мы уже поняли, что ты крутой таксист. Да не, жужжит народ, едет, но жужжит. Как-то был спор с ОляМэ об организации бизнеса в Волгограде. И мы тогда ей дружно объясняли, что нет в городе достаточного количества платежеспособного населения, одни бомжи и нищеброды. Очередной пример как похерили отличную услугу для населения. То есть искалечить пассажира за пролитое пиво - это норма? Мeталист, Это у вас неадекватные понятие про то как должны оказываться услуги. Я читаю и охереваю, раньше было поеду-не поеду, теперь уже супер-таксист морды бьет за пиво.
Спишут с водителя. Я знаю случай когда клиент буйный от своей крутости на выходе ногой по двери дал, таксист встрял на 7 тысяч ремонта. Уж не знаю внесли ли его в черный список тогда или нет. Хотя машина была не его, арендованная. Таких пассажиров надо учить. Когда вам на улице прожгут Вашу новую куртку вы что, внесёте в черный список человека? Подадите на него в суд? Ко мне один раз чувак в такси сел, в середине октября, мокрый, только из фонтана, после него уже не поработаешь, ибо все сиденье мокрое было. Он тоже мне про сервис рассказывал, что сейчас позвонит и будет скандал. Так пришлось лезть обратно в фонтан, отмываться. Один косяк, 200 рублей пришлось мне отмывать, я их у него пока достал в этой же грязи испачкал.. Жаль, что никто из любителей сервиса не сел после в середине осени на мокрое сидение, потому как я домой уехал, хоть и был на тарифе. Посмотрел бы я на его радостное лицо. Сейчас алкашку стараюсь не возить поэтому, так как стыдно будет перед следующими клиентами, что в машине срань. И так поступит любой уважающий себя мужик. Будь такое дело в такси, будь такое дело когда к его девушке пристают или родителей обижают плохим словом. Вы тоже пьяный ходите по торговым центрам и там читаете мораль о том, как должны оказываться услуги, когда Вас оттуда выпроваживают? Или в частную клинику с сигаретой лезете и смердите там перегаром на диванчике в приёмной? В обоих случаях Вас оттуда вышвырнут, если охрана не успеет, то мужики с этого же диванчика могут популярно объяснить, что так себя вести не подобает.
по первому варианту скажу, что никто добровольно эти убытки не компенсирует. ну ни разу такого я не слышал. обычно после того, как съедутся еще машин 5 таксистов. и то не факт. бить же его никто не будет. по второму варианту тоже фуфло выходит. в ВЛГ нет единой базы неадекватов. по третьему варианту это только у лифанов прокатывает. ибо там тачки служебные. и водиле реально пофиг, хоть всю машину обделай. а потом в этот навоз Viper сядет и поедет. ---------- Сообщение добавлено 04.01.2015 22:24 ---------- не надо передергивать. не просто за пиво, а за пролито пиво на сиденье. и то по отказу компнсировать убытки. про куртку тебе уже сказали. тут водители друг друга лупят за пару царапин на бампере, а таксист чо самый мать тереза всем прощать? ---------- Сообщение добавлено 04.01.2015 22:26 ---------- это ты уж разберись со своими требованиями к таксерам. а то тебя фиг поймешь. обидел кто?)
Монтажник, во всех твоих опусах слишком много "Я". И всё это от того, что ты работаешь на своей машине, при этом считая себя хозяином ситуации. Вся "тачка" должна быть на хозяйских машинах, где водила сидит на %. Тогда гонору поубавится. hasslich, Отвечу твоей же фразой - может такие люди тебя окружают? Кстати, вот вы с коллегой таксистом все пишите и пишите про пьяных, нариков и блюющих, так это от того, что вы в "Везёт" работаете. Это самое дешевое такси с низким уровнем оказываемых услуг, и аудитория там соответствующая катается. После химчистки все будет нормально. Пассажир же не знает что ты делаешь в свой машине в свободное время. Может плечевых шпилишь на заднем сиденье. Так ИМХО на залитом пивом сиденье ехать то поинтереснее будет. У меня нет определенных требований. Меня полностью устраивает служба, которой я пользуюсь. Самое главное, она обеспечивает достойный сервис за разумные деньги и там водители не названивают, не торопят и не просят вынести денег, возят куда и когда мне нужно, и не топорщат губы при смене маршрута или при ожидании.
ты просто невнимателен. ---------- Сообщение добавлено 04.01.2015 23:01 ---------- далеко не так. ---------- Сообщение добавлено 04.01.2015 23:02 ---------- о чем ты тут пишешь тогда?
Так оно и есть. Если будет адекватная причина, то клиент со мной не поедет. Ибо Так ведите себя хорошо и в такси, и на рынке, и на улице, и торговом центре, и в больнице, в общем будьте человеком. Как лихо сейчас 50 процентов людей, которые на такси ездят в Волгограде, нагнули то. Вот именно, к себе в машину я таких перцев не пускаю, а вот в той службе, в которой Вы ездите, как раз таки ездит тот континент, передавая Вам пламенный привет, ибо клиент всегда прав, даже когда не прав. Опять Вам нечем крыть? Что мешает Вашему с бейджиком плечевых то шпилить? Скорее всего эти плечевые с ним до дырки то и ездят, так как в Везет можно отказаться от такого заказа, а с бейджиком нет, служба контроля то не дремлет. Этот с бейджиком и клиентам пошпилиться с плечевой за отдельную плату разрешит, и гомикам может быть тоже, машина то не его, а химчистка то только утром и то, может быть не этого дня и не этого года, а тут Viper довольный на горизонте бейджик разглядывает и велит кругами по счётчику кататься.
hasslich, хамство это не только слова. Например жрат чеснок перед рейсом. Или курить всякое говно при пассажире.
hasslich, да сколько угодно. У меня нет истерики если чувствется что в помещении в принципе курят, поэтому не нуждаюсь в принципиально некурящем такси. Бывает сам курю сигары или когда пиян. Но если при мне начинают курить какое нибудь говно, а пространство тесное, я считаю это неуваженеим к пассажиру. Что не успел во время подачи покурить?
Года 3 пользуюсь одной и той же службой такси. Большая часть машин - иномарки. Пользуюсь 2-3 раза в неделю, иной раз чаще. Если водитель - лихач, отдёргиваю, говорю,что сейчас ребёнок сядет, прошу изменить манеру вождения, улыбаются и понимают. Ни разу водитель при мне не курил, никогда не хамил. Бывают, задерживаются, но это всё же исключение. Один раз водитель такси стал свидетелем преступления, за что я ему благодарна. По мне, так марка авто не важна, главное, чистота в салоне, функциональность дверей\стеклоподъёмников, пустой багажник, когда это нужно) Люблю послушать таксистов, отношусь с пониманием, скучно им, общения хочется, поддерживаю разговор от человека всё зависит, но это моё мнение.
Это вы с какой-то сказочной планеты. Курите закон о персональных данных. Я звоню диспетчеру, а не водиле. Затем, что ему не нужен мой телефонный номер, номер моей квартиры, номер банковского счета и т.д. Не его это дело. Его дело приехать и сидеть ждать. Затем, чтобы пока я собираюсь, мне никто не названивал каждые 5 минут. Выше все написано. Не напрягайся. Им не понять. Пока не придет дядя и не раздаст пендалей таким вот быдловодителям, ситуация в городе не изменится. Самое печальное, что изнутри это, похоже, не поменять. Быдлосервис въелся в менталитет населения. Да поезжайте вы уже в любой другой город. И вызовите такси среднего и выше ценового диапазона. Чтобы понять, что запросы адекватные у людей, а у вас днище совкового сервиса. И как вы собрались их учить? Уже само желание кого-то учить говорит о многом. Только имейте в виду, учитель, что ваша учеба может закончиться лобовым разбитым о вашу голову. Лобовые нынче хрупкие, я аж сам офигел, думал убил идиота. Хотя врядли. Такие обычно заведомо слабых выбирают. Но и тут есть нюанс. Коллегу один быдлан тоже поучить решил. Он, не будь дураком вызвал ментов после учебы. Повреждения лица, уголовка. Учитель коллеге только 100к занес и долго извинялся. А сколько он ментам отдал, тот не знает. Но явно не мало. Так что, куда не посмотри, в любом случае вам, учитель, вазелин готовить нужно перед учебой.
Выходит, что сервис хорош, когда можно ездить пьяным и прожигать салоны? А потом говорить ментам, что таксисты быдлоганы-негодяи требует денег за ущерб? А как только предъявят за ущерб, то сразу "Рафик был совсем невиновный"? Тупой таксист должен сидеть и ждать, пока я собираюсь. Этот холоп не смеет мне звонить каждые пять минут. Я сказал так, я барин. Его дело сидеть и ждать. Вот в Москве когда я звоню, ко мне с фанфарами приезжают и ждут смирно и покорно, хоть полдня, пока его величество соизволит выйти. - верно, я перефразировал вашу мысль? Вот только по регламенту мы звоним на 8 минуте, после на 15-ой, а дальше по обстоятельствам, хватит путаться в показаниях, судя по вашим топикам вы на такси то не ездите в Волгограде, а всё пытаететсь рассказать, как Вам в Волгограде таксисты названивают. Откуда Вы такие беретесь? Я такого нервного и недовольного звонком видел один раз всего (тот в дурку ехал кстати), все клиенты нормально относятся, ведь звонок от водилы означает, что он тут, подъехал, и можно выходить. Вы не из той категории людей, которым звонит робот и говорит, что машина подъехала, а вы ему кричите, что не поедите уже никуда. А когда Вам через 20 минут звонит водила, то слышит от Вас крик, о том: "Я ЖЕ УЖЕ СКАЗАЛ, ЧТО НЕ ПОЕДУ, ЧТО МНЕ ЗВОНИТЬ?" Никто не дает Ваш номер телефона, никому он не нужен, звонят Вам через "номер-посредник". Действительно, зачем Ваш номер телефона, по нему потом могут претензии за салон прозжённый предъявить, вы либо с телефона таксомата вызываете себе такси, а по городу в шапке-невидимке передвигаетесь?
hasslich О том, что такое поведение и отношение к клиентам как у тебя с монтажником - недопустимо в сфере услуг. Монтажник, Так вот так быть не должно. Тебе уже написали, что человек вызывает такси чтобы решать свои проблемы, а не твои и не понятно почему ты решаешь насколько причина адекватная, а насколько нет. Твое дело рулить аккуратно. 50 - мало. Все 90 смело можешь считать. Из этих 90 треть попала в "Везёт" случайно - вызвали знакомые, сами впервые вызвали, остальные вызывают целенаправленно потому что дешево, но на качество сервиса им наплевать, главное побольше скроить. Уровень оказываемых услуг "Везёт" везде одинаковый. Хоть в Москве, хоть в Казани, хоть в Питере, хоть в Ростове - везде это днище-такси. В мелких городах типа Новокуйбышевска, Великого Новгорода - "Везёт" доминирует. Ибо дешево и нет особых конкурентов. Волгоград тоже можно отнести к мелким из-за отсутствия рынка. GPS-трекер в первую очередь. Водителю нормальной службы нельзя брать заказы со стороны. Он работает смену, а работодатель чтобы не было простоев максимально загружает машину заказами. Успокойся уже. Сейчас в любом такси курить нельзя. У нормальных служб в машинах висит наклейка с текстом типа - уважаемые пассажиры, в наших автомобилях не курят ни водитель, ни пассажир. А в дебильном "Везёт" можно курить водятлу пока он едет на заказ, а потом пассажиру нет.
Опять вы свои детские фантазии за реальность выдаёте. Арендованная машина собирает весь шлак, так как водиле всё-равно кого он везёт и в каком состоянии. Или Ваш трекер смотрит за тем, что его клиенты делают в салоне за отдельную плату? Как раз такое такси, чтобы не было простоев и будет загружено всем "прикольным контингентом", (который не взяли водилы на своих машинах), после которого уважаемый Viper с радостью прокатится, и будет тут писать про химчистки. Такое такси не редко возит мужичков по плечевым, а потом разрешает за лишнюю соточку пошпилиться с плечевыми на раз-два. А если не разрешит пошпилиться, то бейджик и звонок в службу контроля решит эту проблему. Также такое такси возит наркоманов по дыркам и разрешает им шыряться, а потом вы там едете довольный аки слон. А прошаренные нарки шыряются в самые интересные места, которыми потом сидят на сидухах и в процессе ширяния и в процессе после. Следов не будет, в салоне будет все чистенько, вы и не узнаете ничего. Вы по торговым центрам тоже шляетесь пьяным, чтобы решать свои проблемы, их дело Вам продать аккуратно, верно?
Ну наконец-то до вас дошло! Всего несколько страниц и вы уже поняли, как себя вести нужно с клиентами. Совершенно верно. Вы - обслуга. Я клиент. Я плачу деньги, вы пляшете. Когда мы меняемся местами, мне платит клиент, я пляшу. Это бизнес, детка (с) Не нравится, меняйте работу на такую, где с людьми взаимодействовать не нужно. Да что вы так уперлись со своим прожженным салоном? Уже лет 5 точно (а скорее больше, я не считал просто) ни в одном нормальном такси курить нельзя. Соответственно, либо вы тут нам сказки рассказываете, либо работаете в быдлоконторе. Судя по вашим сообщениям, второе.
Уважаемый, звоня диспетчеру вы обращаетесь в организацию, и не вам решать уже какой работник этой организации с вами будет общаться, в банке же вы телефон даете одним работникам а звонят вам другие и так далее. Законами о персональных данных можно в России подтереться как и многими статьями конституции, реально работает одно правило: "не нравится-не ешь". И да, как это "каждые 5 минут", вы что, часами заставляете водил себя ждать ? Реально водилам положено ждать минут 10, это разумный срок, если через 5 минут 1 раз вам позвонят то вместо второго звонка уже вправе уехать.
Мeталист, уймитесь уже. Все все поняли. Если разуть глаза и прочитать внимательно, я пользуюсь такси, в котором водители мне не названивают, а стоят и ждут, пока я выйду. Нормальное волгоградское такси без быдлозаскоков мне тут уже посоветовали, номер записал, буду пользоваться. Про то, что в вашей замечательной конторе клиенту залюбят мозг звонками и потом уедут, я тоже понял. Вы бы название еще написали, чтобы не вляпаться ненароком. Я что-то не понял, если я обращаюсь в организацию, какого рожна вы тут усираетесь по поводу того, что клиент салон заблевал или денег не заплатил? Пускай организация эти вопросы с клиентом решает через суд, как это положено нормальной организации. Вы то чего паритесь? Вам же все компенсируют? У вас же договор с организацией, все дела. Наивный чукотский вьюнош. Хватит пороть чушь, ей больно. Вы в банке были хоть раз? Читали, что подписываете? Судя по всему, нет.
Хермес, "наивный чукотский вьюноша", далеко не обязательно чтото подписывать чтоб на чтото давать согласие. Вот вы сели в трамвай и уже обязаны заплатить за проезд или штраф оплатить за безбилетный проезд. Нету у меня "никакой замечательной конторы", я просто стараюсь донести до вас мысль что в общем то хорошее правило "клиент всегда прав" не надо доводить до абсурда, и заставлять ждать таксиста чуть ли не часами а потом возмущаться что вам названивают "каждые 5 минут", нахрен извините не сдался водителю ваш номер вместе с номером вашей банковской карты и девичьей фамилией вашей бабушки, ему работать надо, потому он вам и звонит, по необходимости.