/ Register

Просто. Удобно. Для тебя.

Discussion in 'Билайн' started by Билайн, Jul 21, 2014.

Thread Status:
Not open for further replies.
Page 1 of 2
  1. Jul 21, 2014 #1
    Билайн

    Билайн Агент поддержки

    423
    0
    Мы хотим чтобы вы первыми узнавали о том как мы делаем нашу связь лучше.
     
  2. Jul 21, 2014 #2
    Амбер

    Амбер Читатель

    4,794
    3
    Мы хотим 4g и прекратить слышать "инопланетян".
    Как нам найти взамопонимание?
     
  3. Jul 21, 2014 #3
    Тов.Кошкин

    Тов.Кошкин Активный участник

    5,663
    572
    Судя по симтомам, что то не так в аппаратуре, обрабатывающей кодаки. Чинитесь быстрее, с абонентами Билайна невозможно говорить. Приходится перезванивать, тратить денюжку.
     
  4. Jul 21, 2014 #4
    Iseekyou

    Iseekyou Участник

    331
    0
    поддерживаю
    Вы будете предметно отвечать на вопросы? или в духе "мы уже работаем над этим вопросом и пр. блабла"?
     
  5. Jul 22, 2014 #5
    CragHack

    CragHack Активный участник

    1,264
    12
    Накинулись, понимаешь, как звери голодные
    Девочка, наверно, испугалась такого напора :d

    К вопросу
    присоединяюсь.
     
  6. Jul 22, 2014 #6
    SATAN

    SATAN Активный участник

    8,038
    789
    У меня вторая симка Билайн. Не пользуюсь ей почти. Т.к. нигде не ловит.
    Одно радует. Спама нет.
     
  7. Jul 22, 2014 #7
    Dimanuga

    Dimanuga Активный участник

    27,446
    2,106
    Странно, у меня одна и везде ловит:d Может с телефоном проблемы?
     
  8. Jul 22, 2014 #8
    cent

    cent Активный участник

    1,215
    281
    Билайн, уважаемая «Мария». Обозначьте свое время появления в своем разделе. Уже прошли сутки с момента последнего захода сюда. Оперативность впечатляет. :iq:
     
  9. Jul 22, 2014 #9
    Satanas

    Satanas Активный участник

    21,958
    3,057
    Перепробовал всех операторов, потихоньку выкинул все симки.
    К билайну подключался как он только появился. С него не уходил никогда. Номер менял дважды. Это за первые два года.
    Проблем с билайном никаких и нигде не ощущаю. Были кое-какие глюки, но это было связано с телефоном.
    Инет на телефоне меня не сильно интересует, по инету сказать ничего не могу.
    Связь вполне нормальное.
    Эхо вот еще убрать бы. От чего оно появляется?
    Причем далеко не всегда и с разной громкостью отклика.
    Особо сильно не напрягает, но убрать будет нужно.)
     
  10. Jul 23, 2014 #10
    Билайн

    Билайн Агент поддержки

    423
    0
    Добрый день! С сегодняшнего дня поддержка абонентов через этот форум будет проводиться ежедневно с 9.00 до 22.00 (в воскресенье и праздничные дни - до 18.00). Сейчас проверю все вопросы, оставшиеся без ответа и дам необходимую информацию.

    ---------- Сообщение добавлено 23.07.2014 15:09 ----------

    Да, моя задача как агента поддержки именно предметно отвечать на вопросы, чтобы обратившийся за помощью абонент смог решить свой вопрос и пользование связью "Билайн" стало бы для него более комфортным.

    ---------- Сообщение добавлено 23.07.2014 15:16 ----------

    Амбер, что касается 4G - мы ведем строительство базовых станций LTE по югу России. Ориентировочно в крупных городах юга планируется запустить LTE до конца 2014 года. Но срок запуска может и сдвинуться. Рекомендуем следить за анонсом новостей на нашем сайте www.beeline.ru в разделе "Новости".

    Про инопланетян уточните, пожалуйста, речь идет о появлении эха при разговоре по мобильному телефону?
     
  11. Jul 23, 2014 #11
    Тов.Кошкин

    Тов.Кошкин Активный участник

    5,663
    572
    Нет. Искажение голоса собеседника.


    На какой частоте?
     
  12. Jul 23, 2014 #12
    Билайн

    Билайн Агент поддержки

    423
    0
    SATAN, действительно, работу по борьбе со спамом ведем, количество сообщений с рекламой такси и пр. значительно уменьшилось.

    Если у кого-то эта проблема ещё сохранилась, рекомендую воспользоваться нашими бесплатными SMS-сервисами:

    007 - создан для борьбы с недобросовестной рекламой и SMS-мошенниками. Просто перешлите на этот номер подозрительное сообщение, указав номер отправителя, и мы проверим эти данные.

    1888 - поможет полностью заблокировать приём сообщений от конкретного номера или адресата. Просто отправьте на 1888 сообщение с именем отправителя или номером, и вы не будете больше получать нежелательные SMS.

    Больше информации о борьбе со спамом и подписках на короткие номера можно посмотреть у нас на сайте вот здесь - http://volgogradskaya-obl.beeline.ru/customers/help/safe-beeline/ugrozy-mobilnykh-moshennikov/

    SATAN, что касается проблем со связью, радио-сигнал чувствителен к некоторым внешним факторам, которые его ослабляют (рельеф местности, толстые стены, иногда погодные условия и т.д.) Но в этом случае проблема носит временный характер и с переменой места исчезает. Вы пишите, что у Вас нигде не ловит - в этом случае нужно посмотреть нашу карту покрытия и, если окажется, что с покрытием в месте Вашего нахождения всё нормально, рекомендую проверить работоспособность устройства и сим-карты. По сим-карте можете написать мне, я проверю, а вот ссылка на карту покрытия - http://volgogradskaya-obl.beeline.r...b=coverage&coverage=coverage_filter_3g_email&
     

    Attached Files:

  13. Jul 23, 2014 #13
    Билайн

    Билайн Агент поддержки

    423
    0
    Тов. Кошкин,
    На 2600 Мгц
     
  14. Jul 23, 2014 #14
    Тов.Кошкин

    Тов.Кошкин Активный участник

    5,663
    572
    Позвольте усомниться. Данные частоты заняты в Волгограде под телевидение стандарта ММДС.
     
  15. Jul 23, 2014 #15
    cent

    cent Активный участник

    1,215
    281
    Тов.Кошкин, так они же высвобождаются в 15 или 16 году, когда у Крылова лицензия закончится? В этом году LTE у нашего Билайна точно не будет.
     
  16. Jul 23, 2014 #16
    Тов.Кошкин

    Тов.Кошкин Активный участник

    5,663
    572
    cent, читал что закончится в 16-ом. К началу 17-го будет. Хотя... Может раньше порешают?
     
  17. Jul 23, 2014 #17
    О.

    О. Активный участник

    15,814
    57
    а мне вот говорят, что дозвониться до меня не могут, недоступная я...сегодня вот так прохлопала звонок по важному в настоящее время вопросу...ДОКОЛЕ???
     
  18. Jul 23, 2014 #18
    hasslich

    hasslich Активный участник

    24,107
    2,198
    чо вы мучаетесь? го в мегафон)
     
  19. Jul 23, 2014 #19
    Билайн

    Билайн Агент поддержки

    423
    0
    Пришлите мне, пожалуйста, номер в ЛС, на который не могли дозвониться и время звонка - я посмотрю, с чем может быть это связано
     
  20. Jul 23, 2014 #20
    О.

    О. Активный участник

    15,814
    57
    Билайн, да что там смотреть - и так ясно, что в это время связь пропадает, поэтому я и недоступна...

    ---------- Сообщение добавлено 23.07.2014 19:44 ----------

    hasslich, жалко номер
     
  21. Jul 23, 2014 #21
    Shin

    Shin Активный участник

    4,122
    0
    У меня в квартире аномальная зона. Связь отвратительная всегда и у любого оператора: то не дозваниваются, то я сам не могу сделать вызов, то обрыв разговора, то пропадает голос на том конце провода. Сейчас я на Билайне.
     
  22. Jul 23, 2014 #22
    CRUSHER

    CRUSHER Активный участник

    4,652
    63
    О., так в Мегафон с сохранением номера можно!
     
  23. Jul 25, 2014 #23
    Черная злобная зверюга

    Черная злобная зверюга Активный участник

    13,489
    2,015
    Билайн, а что там с эхом? мне на билайновскую симку народ звонить перестал -на МТС стараются.
     
  24. Jul 25, 2014 #24
    Билайн

    Билайн Агент поддержки

    423
    0
    Добрый день!

    Уточните, пожалуйста, тестировали ли Вы SIM-карту в другом телефонном аппарате. Для того, чтобы убедиться, что проблема не в телефоне, пожалуйста, протестируйте SIM-карту в другом телефонном аппарате. Если в другом телефоне ситуация не повторится значит необходимо обратиться в сервисный центр для проверки работы телефона. Если и в другом телефоне ситуация схожая, то рекомендую обратиться в ближайший офис "Билайн" для бесплатной замены SIM. Для этого потребуется при себе иметь паспорт.
     
  25. Jul 25, 2014 #25
    Черная злобная зверюга

    Черная злобная зверюга Активный участник

    13,489
    2,015
    Билайн, симка тестилась в motorola defy+, samsung b2710....
    А как замена симки убирает эхо?мне механизм интересен.
     
  26. Jul 25, 2014 #26
    CRUSHER

    CRUSHER Активный участник

    4,652
    63
    Билайн, у нее корпоративный тариф и сим поменять могу я, тк я ее и выдавал, в обычных офисах прродаж ей ничем не помогут.

    Черная злобная зверюга, откуда эхо? Активно пользую Билайн, есть разрывы, непрозвоны, но эха не слышал
     
  27. Jul 25, 2014 #27
    Ralf

    Ralf Активный участник

    9,187
    469
    1) жду перерасчет по корпоративному договору, какие сроки регламентированы?
    2) не могут дозвонится с первого раза, ответ от оператора "абонент временно недоступен..." на второй раз сразу гудок и так частенько
    3) когда будет стабильный сигнал? телефон стал быстро разряжаться - антенна скачет то e то 3g
     
  28. Jul 25, 2014 #28
    Черная злобная зверюга

    Черная злобная зверюга Активный участник

    13,489
    2,015
    не знаю. С МТС мне звонят - у меня эхо, у них эхо.

    Так, это уже не интересно.У мну связь пропадает.
    Раньше у меня дома 3Жо пропадало, теперь вообще связь то есть то нет

    Телефон положила не на ту тумбочку-как искать?не могу дозвонится. Не абонент телефон.
    Хочу 3Ж чтоб дома был!
     
  29. Jul 25, 2014 #29
    О.

    О. Активный участник

    15,814
    57
    не, у меня все норм в квартире. Иной раз сидишь на одном месте, а индикатор связи и интернет пропадают

    ---------- Сообщение добавлено 25.07.2014 23:09 ----------

    даа, уже??

    ---------- Сообщение добавлено 25.07.2014 23:10 ----------

    ага

    ---------- Сообщение добавлено 25.07.2014 23:10 ----------

    ага
     
  30. Jul 25, 2014 #30
    Черная злобная зверюга

    Черная злобная зверюга Активный участник

    13,489
    2,015
    подписалася))))))))))
     
Page 1 of 2
Thread Status:
Not open for further replies.