Помогите понять, что происходит! У меня интернет-провайдер – АРКТЕЛ. С 1 марта перешла на БЕЗЛИМИТНЫЙ тариф – Скорость-64, за абонентскую плату – 290 руб. в месяц. Цитирую договор: «Ежемесячная абонентская плата за предоставление доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+ при НЕОГРАНИЧЕННОМ объёме трафика». Получаю счёт: «Услуги доступа в сеть Интернет за март по выделенной линии (МИНИМУМ) – 290 руб., ПРЕВЫШЕНИЕ Минимума – 3851 р.», да ещё и 40 копеек. Порядок расчёта в договоре: «Ежемесячное начисление за трафик состоит из фиксированной части, учитывающей определённый объём трафика, (сумма Минимума) и дополнительной платы в случае превышения по итогам расчётного периода объёма трафика, включённого в фиксированную ежемесячную плату». Всё это понятно, но при чём тогда – безлимит? В приложении к договору о тарифе ясно указано – неограниченный объём. А мне, как я понимаю, помимо абонентской платы, посчитали и трафик. Вчера звонила им целый день – только автоответчик, сегодня – выходной. Ломаю голову, ничего не могу понять. Это их ошибка или я что-то пропустила написанное мелкими буквами?
Скорее всего ДА! добавлено через 2 минуты У Арктела нет Безлимитки со скоростью 64к У вас тариф "Скорость" там указано что Абон Плата 290 но, Абонентская плата (ежемесячно, без учета объема потребления), руб. Значит есть какието лимиты
Гаятри, Линейка безлимитных тарифных планов "Скорость" Скорость предоставления доступа, Кбит/сек. Абонентская плата (ежемесячно, без учета объема потребления), руб. 64 290 128 330 256 495 512 750 1024 895 вот ссылка Нет там никаких ограничений. У меня 1024 за 895 руб. Выбираю по 70 гигов. Звоните им в понедельник - 483000 и разбирайтесь. Это ошибка.
Таниэль, Это было бы справедливо, если бы далее указывался включённый трафик и стоимость трафика сверх включённого, как к примеру в тарифе "Формула", но я подписывала договор, в котором ясно указано: "ежемесячная абонентская плата при неограниченном объёме трафика, скрорсть - 64 Кбит, тариф - 290 руб". Более ничего. artemii, Спасибо, а то уже начала сомневаться - правильно ли понимаю слово "безлимитный". Надеюсь, всё разъяснится в понедельник, хотя всё равно - тревожно.
Гаятри, Не волнуйтесь. Придеться съездить в абонентский отдел Opex, Локальный трафик бесплатно и локалка сама по себе убогая.
Вот всё и разъяснилось! Это, действительно, ошибка.Все выходные была в отвратительном настроении, так как учитывая трафик набежавший за апрель - (с апреля перешла на скорость-265), мой счёт составлял - больше 8000 рублей, причём, как мне сказала девушка в абонентском отделе - это не первый случай. Неплохо пошутили!:frustrate artemii, отдельное спасибо за поддержку!