ОАО "Ростелеком" - 2012. Обсуждение. Вопросы и ответы.

Старый Олег, спасибо.
Но всё пока осталось на дореволюционном уровне - по телефону справок не дают.
Надо ехать, надо писать заявление, надо ждать.
В прошлый раз (пять лет назад) эта бодяга растянулась на четыре месяца и закончилась предложением самостоятельно проложить 2,1 км сто-парного кабела и передать на баланс ЮТК. Тогда бы мне и телефон обломился
Я ради интереса даже цену узнал - примерно на 1400 лет сотовой связи хватило бы...

 

С 1 апреля заканчивается акция 'Домо-скорость с пакетом оптимальным (250 р)', что будет дальше?
Сейчас: база (199 руб.) + пакет (250 руб.) = 449 руб. - безлимитный безлимит и 20 Мбит/с.
Что будет с 01.04.2012 г., если ничего не менять самому? Может планируется какая-ибудь ещö акция?
Пока аналогичный набор тянет на 670 руб. или 600 руб. при 16 Мбит/с

 

Что-то я не понял что со скоростью на "Unlim new 1024+включайся" (вроде как полный безлимит и должен работать до 12.2012).
Если проверять через speedtest
- в соседний город скорость нормальная, 10+ Мбит
- куда-нибудь подальше, Париж к примеру получаем всего 1Мбит
Так же всего мегабит при скачке c любого сайта за пределами РФ.
Что делать?

 

Вот мой случай.

---------- Сообщение добавлено 12.03.2012 08:49 ----------

Но вызвать ввод логина не получается.

 

Ларри Ф., у меня к вам вопрос не по теме немного. я так понимаю вы представитьль Ростелекома, бывшего ЮТК? если так, то хотелось бы уточнить через вас один интересующий меня и мою управляющую компанию момент. у нас новый дом по адресу Донецкая 16а, в документах при передаче УК от застройщика дома никакой информации про телефонизацию небыло. но сейчас выясняется что по подвалу в каждый подъезд введен кабель телефонный. при этом конечного оборудования найдено не было, но судя по тому как данный кабель заведен в дом и как проложен это кабель вашей компании. как нам можно уточнить, был ли дом на этапе строительства телефонизирован вашей компанией или нет?

 

сёдня вечером инет ваще ни к чёрту. постоянные разрывы.
плохой знак..
что косвенно и подтверждает маршрутизатор (палим аплоад):

 

Этот номер давно уже в отделе по работе с юридическими лицами.

 

А дальше ничего хорошего не будет. Сегодня оплачивал интернет за апрель (напротив ТЮЗа). Сказали с 1 апреля акция заканчивается. Я плачу 350р. в мес. (199+100+50) и имею скорость до 8 Мбитс. Если не писать новых заявлений и оплатить по старому 350 р. то доступ заблокируется. На мой вопрос сколько нужно оплатить, чтобы осталась та же скорость мнения разделились. Одна сказала 499 руб. другая 799 руб.!!!
Я положил 500 руб. Но сейчас читаю на сайте и вроде как 799 вырисовывается. Короче дофига получается.

Сейчас позвонили с Дом ру (у меня их кабельное ТВ) и предложили кабельное+безл. тел.+интернет (до 10 Мбит/с днём) за 655 руб. или если захочу WI-FI в аренду то + 10 руб. в мес.
Меньше чем за интернет в Ростелекоме... Вообще конечно :-( У меня телефон лет 30 ЮТКашный. Интернет уже лет 5 наверное. Могли бы поощрять как то старых абонентов.

 

ETTH или DSL?
Про дизелистов смотрел, там какая-то мутотень с пакетами 'Домо-****льный' - недопонял, входит ли туда телефон или нет, а про ЕТТН (меня касаемо) - акция 'Домо-скорость' (до 31.12.2012 г.):
- Домо-минимум (4 Мб/с) + ускорение х4 (16 Мб/с) + безлимит = 549 + 50 = 599 руб.
или
- Домо-минимум (4 Мб/с) + макс. ускорение (20 Мб/с) + безлимит = 349 + 270 + 50 = 670 руб.
Как-то так... Вы смотрите только базовый тариф, без учöта акции, или у Вас DSL?

 

Да у меня DSL. Вообще, конечно, зла не хватает. Настолько всё запутанно описано на сайте... Да и осведомлённость консультантов тоже оставляют желать лучшего.
Я так понимаю из Ростелекома люди на этой ветке бывают, подскажите сколько же точно будет стоить безлимит до 8 Мб/с и нужно ли писать какие-либо заявления для этого?

 

8Мб - 449+50, я так понимаю. у меня просто базовый 349+50 за отмену ограничений. объясняют хорошо на ул. Мира

 

Автоматом перейдёт или что то писать надо? Не знаете?

 

Вы прям человек-наивность, ознакомьтесь на форумах о предложенной "акции", о том что она действует 6(шесть!) месяцев. Далее будете платить более "рубля", и при тех условиях что:

Это полный УГ, нет электричества - нет телефона, коробки через которые работает телефон постоянно висну...

к кабельному забыли кавычки поставить (имхо спутник рулит) а если Вы серьёзно пользуетесь их кабельным с убогим качеством за 245 руб/мес мне Вас жаль.

это единственное что у них почти норм, но сервис , манагеры вас заипут с псевдо-акциями, да ещё на бабло встрянете.

P.S. я Вас не отговариваю, а предупреждаю. И сложно понять таких людей которых что-то не устраивает в какой-то компании, они на весь мир гласят что перейдут к конкуренту, или Вы думаете что какая-либо компания будет Вам кланяться???)

 

S2008, телевидение фигня,как и у всех остальных, Билайн шляпа полная за бешенные бабки,каналы постоянно виснут,каждый канал HD 70р или больше по-моему в месяц. У дома тоже телефон не подключал,ибо как и думал

Инет у дома самый зачётный,у знакомых мксы,билайны - садясь за их компы,я возвращаюсь в прошлое лет на 7,к модему 50.6 кб\с

 

Я вообще то не писал, что ухожу. Но в момент когда Ростелеком повышает цены предложения других компаний выглядят очень хорошо! Это первое. Второе-могли бы делать льготы для постоянных абонентов. И третье: ну задолбали уже. Никто из менеджеров толком не знает как будет с 1 апреля. Дозвониться невозможно. Не бежать же каждый раз на улицу Мира, стоять в очереди и задавать вопрос.
По тв приходится иметь дело с Диван ТВ т.к. в квартире 3 телевизора и каждый смотрит что хочет. Не три тарелки же брать?

За предупреждение спасибо на самом деле. Я уже читал отзывы у них на ветке. Заставляют задуматься.

И тем не менее: что нужно сделать, чтобы остался тариф 8 Мб/с после 1 апреля? И сколько он будет стоить?

 

Ларри Ф.,
Кто-нибудь поможет решить мне вопрос с оплатой карточкой через личный кабинет? Уже звонил в техподдержку, писал на саппорт, ходил на ул. Мира. Результатов ноль.
Суть проблемы. С января я перешёл на тариф "Суперпакет" (телефон+инет+кабельное ТВ) и на технологию etth.
После чего в личном кабинете перестал отображаться баланс интернета и вообще данные по этой услуге. Но я должен каждый месяц вносить 215 руб. на счёт телефона, а 285 руб. на счёт интернета (как сказали в сервисном центре).
Никто ничего вразумительного не может сказать. В техподдержке только посоветовали платить без регистрации по номеру договора, продиктовали номер.
Стал платить. Данные о балансе не совпали с теми, что сообщила техподдержка. Ладно, оплатил сумму, чтобы хватило на абонплату на апрель. Потом зашёл в личный кабинет, с удивлением вижу, что сумма зачислена на баланс телефона. :frustrate
Вообще более дебильного дизайна и такого криворуко-сделанного личного кабинета я ещё не встречал :frustrate (ничего личного, просто моё имхо). А больше всего раздражает, что никто ничего не решает ни за что не отвечает и не говорит ничего вразумительного.
Все звонки, письма и личные поездки, как будто их не было. Общение с пустотой. Полный бардак.
Л\с интернета 202221

 

Подскажите, у меня дома интернет по fttb. Раздаю на ноутбук через роутер Dir 300.
Проблема: у меня постоянно рвется интернет, и если при серфинге это особо не заметно, то скайп и торрент постоянно вылетают. Что делать? Может настройки какие-нибудь поменять? Подключала кабель напрямую в ноутбук - все нормально, без разрывов.

 

Electra,
Разрывы на самом маршрутизаторе?
Проверить время соединения в настройках маршрутизатора, или с помощью патчкорда присоединиться к одному из портов. Если рвётся соединение только по беспроводному, поиграть с методом шефрирования, пробовать установить другие драйвера в ноутбук, плюс программу для соединения Wi-Fi.
Если проблема с Dir 300:
1.Если на PPTP, то перевести порт на PPPOE позвонив днём в техподдержку. Можно попробовать выставить в настройках размер MTU 1460
2.Перепрошить маршрутизатор на другое ПО.
3.Приобрести другой, например Zyxel Keenetic Lite
О результатах отпишитесь.

 

Раз при подключении напрямую все нормально, значит дело в Wi-Fi. Желательно, конечно, выяснить, что именно гребет - ноут или роутер, для чего попробовать где-нибудь у друзей или на работе подключиться с ноута к Wi-Fi и затестить. С ноута надо выполнить поиск доступных сетей, возможно у вас их там штук 20 в доступе и мешаете друг другу. Ну и еще поискать на ноут драйвера на Wi-Fi, может появились свежие на сайте производителя, а еще бывает, что лучше подходят драйвера не от производителя ноута, а от производителя беспроводного чипа, который в ноут установлен. Надо рыть на форумах поддержки.

Но обычно гребет как раз D-Link, поэтому:
- во-первых надо проверить установку самого роутера, возможно он тупо стоит за холодильником или армированной бетонной стеной, или на полу и сигнал просто плохо проходит;
- во-вторых проверить как прикручена антенна, может недокрутили, как вариант - купить выносную антенну;
- в-третьих обновить прошивку - список вариантов тут http://forum.dlink.ru/viewtopic.php?f=3&t=11222 (обязательно обратить внимание на версию роутера, там разные прошивки)
- в-четвертых в настройках Wi-Fi, если там по умолчанию стоит режим "только 802.11G", попробовать другие варианты.
Если не поможет, тогда уже рыть настройки далее.

 

vlg,
Dimm_On, Спасибо! Попробую на выходных. О результатах отпишу

 

Говорят на ADSL постоянные разрывы... Вот честно, да ругался на РОСТЕЛЕКОМ за подключение, но реально за полгода проблем и перебоев не было. Хоть бы все так же было и дальше))))

 

Через год-два в модеме кондеры попухнут, тогда вспомните об этом, вскройте модемчик и перепаяйте.

Конечно причина и в линии может быть.

 

Filler, спасибо за информацию.

 

Звонок в тех. поддержку Ростелекома:
Я: у меня интернет плохо работает, половина пакетов теряется
Оператор: Перезагрузите модем
Я: Перезагрузил, все равно большие потери..
Оператор: А как вы проверяете?
Я: Пингую ya.ru с ключом -t
Оператор: Попробуйте без -t!!!

P.S. Анекдот из жизни...

 

Читал, что у Ростелекома большие планы по строительству сети в области. Очень интересуют планы "интернетификации" Среднеахтубинского района.

 

Сколько будет стоить в апреле "Домо минимум"+ отмена ограничений по трафику. И во сколько обойдется увеличение скорости в 2 раза? Как я поняла Домо и в апреле вместо 512 будет 4 с чем- то? И можно ли из пакета Оптимальный только нужные ф-ции подключать? У вас на сайте очень непонятно написано.

Это точно..Если они не хотят для вас ничего делать, то пожалуйтесь на них в головной офис. Вот как премии лишат их, то сразу зашевелятся. А еще лучше- уйдите к конкуренту. Сама скоро уйду, если в компании ничего не изменится к лучшему. И тарифы какие- то дурацкие и скидок нет приличных для старых клиентов

 

уже работает

 

Подтверждаю. USB порт теперь позволяет смотреть фильмы напрямую через флешку.