"Билайн" отвечает на ваши вопросы

Nash, добрый день!
Как Вы уже наверняка выяснили в Личном кабинете, пока есть пакет 300 минут на местные городские номера и сотовые других операторов тарифицируется бесплатно, а потом 1,00 руб./мин. Тарификация поминутная.

Что касается блокировки сервиса партнера, Вы пробовали отключить его в Личном кабинете? Вы также можете подсказать мне Ваш номер и ФИО того, на кого он оформлен (в ЛС), и мы отключим Вам этот сервис.

 

Друзья, "Будь в курсе"(http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/bud-v-kurse/) и "Будь в курсе+" (http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/bud-v-kurse-plyus/) - две разные услуги с различной тарификацией. И, как Вы верно отметили, на тарифе "Все за 300" услуга абонентская плата за услугу "Будь в курсе+" - 0 рублей.

Если возникнут еще вопросы, буду рада помочь!

 

zhyzik, согласна с Вами! Необходимо разобраться в вопросе.

Для этого,Nash, пожалуйста, пришлите мне в ЛС Ваш номер и ФИО того, на кого оформлен номер, чтобы мы могли провести проверку. Спасибо!

 

Не совсем поняла, что Вы имеете в виду. Уточните, пожалуйста.
Тарифный план "Все за 300" не является архивным - http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/details/vse-za-300/

 

Nash, добрый день!
Выяснили, что у Вас была подключена платная версия услуги "Будь в курсе+".
Вы меняли тариф. Был ТП Все за 300 архив и была услуга "Будь в курсе+" на платной основе. Вы подключили тариф "Все за 300" новый, а опция осталась прежней. Мы подключили бесплатную версию услуги. Деньги с момента перехода на тариф за услугу возвращены Вам на счет (сумма - 67,50 руб. ).
На момент проверки подписок на номере не было. Возможно, Вы уже отключили ее самостоятельно.

Что касается номера Вашей жены, то если Вы пришлете мне в ЛС необходимые данные, то мы сможем провести проверку и в ее отношении.

Спасибо, за обращение!

 

Nash, спасибо. Примем во внимание ваше замечание.

 

Shirchik, добрый день!
В настоящее время нет пакетов минут, доступных для подключения. Если Вы более подробно расскажите, для звонков на какие номера Вам необходим был этот пакет, то мы сможем подобрать что-нибудь удобное для Вас из существующих услуг.

 

Shirchik, была рада помочь

 

xoxot07, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие конкретно еще услуги кроме мобильной связи Вас интересуют?

 

goodvin, добрый день!
Да, акция "Замени модем" подошла к концу 31 августа.

 

xoxot07, спасибо за уточнение информации!
В перспективе Компания "Билайн" планирует использовать оптику для предоставления полного спектра услуг, в том числе и перечисленных Вами.
Спасибо Вам за вопрос и удачного дня!

 

goodvin, друзья, добрый день!

Уточнила сроки по акции "Замени модем". Она еще действует и будет действовать до 1 января 2015 года. Успейте обменять модем на новый

 

Der Mensch, добрый день! Спасибо за Ваш вопрос! Необходимо, чтобы Вы уточнили номер (на котором не подключена услуга "Домашний регион Единая зона"), и ФИО того, на кого он оформлен, чтобы мы могли понять, почему подключение не произошло. Буду ждать от Вас эту информацию в ЛС. Спасибо!

---------- Сообщение добавлено 02.12.2014 11:41 ----------

Друзья, добрый день!
Обновилась информация об акции "Замени модем". Она продлиться до 31 марта 2015 года!

Также напомню, что у нас действует акция "Возьми USB-модем в тест на 2 недели бесплатно". Пригодится тем, кто еще только думает приобрести модем) Вы можете попользоваться 2 недели и решить, подходит Вам модем или нет. Если нет, то Вы просто приходите в салон « Билайн», и мы вернем Вам стоимость покупки в полном объеме!
Более подробно об этой акции на нашем сайте по ссылке - http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/bonus/details/modem-v-test-na-2-nedeli/
Удачного Вам использования модемов

 

Der Mensch, как Вы верно отметили, услуга сохраняет расценки тарифного плана при регистрации телефонов на Юге и Кавказе.
Услугу на указанный Вами номер подключили. Спасибо за обращение!


anonimka, добрый день! Верно ли я понимаю, Вас интересуют услуги, включенные в стартовый баланс при получении модема по акции "Возьми USB-модем в тест на 2 недели бесплатно" ?