Ростелеком - техническая поддержка

у нас Интерактивное ТВ + Интернет (8 Мбит/с которых, кстати, никогда не видано было) + Телефон (ТП Комбинированный)
что нужно, дабы отключить МедиаБокс

 

Скажите, а выкручивать руки клиентам, это фирменная фишка Ростелекома? Или это региональное самодурство?

 

никакого желания передавать подобные сведения на подобном ресурсе. плюсом не могу придумать как это относится к вопросу?

иногда пробую подобные сайты - подивиться как красиво может показывать!
в реальности загрузка, например, стартовой страницы Волгоград.РТ.ру (1.4МБ) занимает около 8 секунд

 

Мои лицевой счет 195683. Остальное вы ищите сами.
Вы инициировали объединение счетов по адресу. Я вас об этом не просил. Вы ввели объединенный номер в задолженность. На другом номере деньги остались.
Я требовал от вас вернуть все обратно. Вы на это перенесли деньги на объединенный счет.
Я спрашиваю - что с вами не так?! У вас в должностных обязанностях написано перечить клиенту и придумывать головную боль клиенту?!

 

на мою претензию на аналогичные действия молчат. ищу варианты сваливания от этих хамов

 

Мне нахамили с формулировкой, вы еще будете нам указывать как нам работать. Претензия оформлена в московский офис через почту center@center.rt.ru.
Можете им свое куку отправить. Хотя как по мне, Ростелеком не изменится. Ибо все идет с головы. А хамящая техподдержка МЦ НТТ, это чисто человеческий фактор,
ибо работают там далеко не лучшие люди. Вот.

 

я о другом хамстве - не об общении, пишут ответы они оч культурно, а вот таком самостоятельном "захотели и поменяли", а как это клиенту? - да насрать!

 

Ростелеком - не клиентоориентированная компания. Недавно прошла новость, что топменеджеры в этом году не получили своих бонусов из-за низких показателей KPI.
А добивались они их всем доступными им способами. В частности подорожал тариф "Пакет Навсегда", который подорожать в принципе не должен.
Я их спросил - а что же тогда в этом тарифе навсегда? В ответ получил - отвяжитесь, это просто название. В Ростелекоме все просто. Просто не для клиента.
И я искренне рад, что топы не получили своих бонусов. Ну а нам, клиентам, не привыкать утираться. Мы же в России живем. Здесь по определению качественного сервиса быть не может.

 

по нахождению работающих вариантов, отчитаюсь

 

Их фактически нет. Разгильдяйство и бардак у всех провайдеров Волгограда. Говорю так, поскольку являюсь клиентом практически всех доступных в Краснооктябрьском районе.

 

Да, проблема разрешилась, благодарю.

 

@Ростелеком Техподдержка, ХДСЛ - какой из роутеров под него имеет наиболее мощный передатчик вафли, среди вашего оборудования?

Спойлер

вроде как придумал способ лишения Ртл самовольности

 

@Ростелеком Техподдержка, вот вроде бы "техподдержка", потому и спросил, какой из роутеров наиболее мОщен в раздаче вайфая?
у нас щас Sagem F@st 2804 - оч слаб, метров 5-7 через стены/перекрытия и пропал сигнал

 

совсем нет никаких неполадок
сначала тож так решил, а потом начитался отзывов и обзоров - он конструктивно со слабым передатчиком + нет возможности внешней антенны
так как не знаю какие параметры определяют мощность передатчика, потому и спрашиваю: из тех, что на сайте - какой наиболее мощный?

 

@-Евгенич-, wifi эт двусторонняя связь. Надо быть уверенным, что у клиентского оборудования также достаточно мощные приемо-передатчики

 

Да, чтобы потом выслушивать какой у вас, уважаемый клиент, роутер г@вно. Интересно, что вы скажете на роутер за 12тр?
Ах, ну да. Это же не Sagem фирменный который вы при каждом удобном случае суете вместе с договором аренды.

 

лады, возможно дом у нас построен на совесть, а может слишком многого хочу
каким образом можно настроить сторонний роутер на использование в Ртл?
и ещё: где в личном кабинете можно менять тарифные планы? самостоятельно не нахожу
видеы тут: Как поменять тариф на Ростелекоме? - замечательны, только вот как добраться до самой позиции изменения, уж с выпадающим списком разберусь

 

спасибо!

получилось бы, если бы там не было ещё дороже, чем сейчас.....

 

Меня тоже интересуют, почему принудительно берут за медиабокс, а оказывать услугу не собираются?