В iOS/macOS получают от Thunderbird вместо вложений каракули

Добрый день!

Проблема у пользователей использующих iOS и macOS.
В штатном приложении mail.app, все вложения в которых используется кириллица в письмах приходящих от отправителей, использующих Thunderbird имеют следующий закодированный вид:

utf-8''%E2%84%96%20%31%34%38%20%D0%BE%D1%82%20%30%35%20%D0%B8%D1%8E%D0%BD%D1%8F%20%32%30%31%35%2E%70%64%66

Вложение при сохранении теряет расширение. Чтобы его открыть приходится переименовывать.

Добавлю:
- все остальные известные почтовые клиенты видят вложения нормально.
- настройки кодировки по умолчанию в Thunderbird не дали никакого результата.
- Thuderbird ставил на разных ОС Win 8.x/10
- сообщества форума mozilla россия не помогло)
- совет типа "пересадить пользователя на другое приложение" не проканает, т.к. это ГД компании)))
- переезд пользователей с ThunderBird на Outlook не увенчался успехом - Outlook (imap) постоянно зависает на синхронизации.

а вдруг тут найдется кто то, кто столкнулся с такой же проблемой.....)))

 

нет, только "винда" в качестве OS отправителя и только "яблоки" в качестве получателя.
на форуме bluemail один чел описывал точно такую же проблему, и разработчик почтовика (bluemail) оперативно исправили баг, с комментарием, что Thunderbird хранит название вложений в различных кодировках.

 

Увы, не помогло. Спасибо