Добрый день! Сегодня гуляя с ребенком зашли в детский магазин "Слонёнок", но нас не пустили в отдел. На кассе при входе меня остановили продавцы и сказали,что в торговый зал магагзина с коляской входить запрещено!!! (P.S. Пришлось оставить ребенка в коляске, и за 3 минуты купить всё что нужно, и потом успокаивать ребенка от дикого плача). вопрос собственно простой. Имеют ли право меня не пустить в магагзин с коляской? и как я могу агрументировать свою позицию и зайти с ребенком в коляске? заранее благодарю за ответ
Карлсон, по телеку видела, что имеете полное право и что даже если в магазине проход узкий, они обязаны таки расчистить дорогу. Аргументировали правами матери и ребенка...и правами по защите покупателей. Была такая же ситуация ...вроде в передаче это было Контрольная закупка.
2 года назад в близлежащей "пятерочке" появилась на входе надпись, что с колясками вход в торговый зал запрещен. Первый раз на слова охранника "низзя", я таки оставила коляску рядом с ним, но потаскав восьмимесячного ребенка на руках вместе с корзинкой, в следующий раз зашла с коляской послав всех куда подальше. Выгонять меня никто не кинулся
в слоненке любят предлагать оставить коляску, а ребенка взять на руки. но я туда как-то обычно без ребенка хожу, тем более у нас перед слоненком ступеньки, лишний раз поднимать не охота коляску. а вот в других магазинах спокойно игнорирую подобные просьбы и прохожу дальше.
Да, я тоже видела этот сюжет. Москвичам, конечно, везет больше, но вот в инете нашла ссылки и на ГК РФ Вот еще по теме http://detstvo.ru/miscell/nepuskajut/ http://www.healthnews.ru/articles/article/show/3597.htm
Можно с коляской. Договор публичный, отказать права не имеют. Грозите роспотребнадзором и комитетом по защ. прав потребителей.
Хожу с коляской в ОК в ВТЦ, но каждый раз охрана магазина смотрит тааак! и следует по пятам на протяжении всего времени нахождения в Ок, что я чувствую себя очень неловко. :o Видимо, у них распоряжение следить за такими как мы особенно бдительно! А последний раз была еще и с сыном(9 лет). Так женжина-охранник, невысокого роста, делала нам замечания. Сначала, чтобы я не давала товары ребенку, сидящему в коляске. А дочь у меня начала хныкать, я взаля два детских мыла, одно ей дала чтобы отвлечь.Тетка от нас ни на шаг, увидив это , сказала, чтобы я не забыла оплатить ДВА! куска мыла! Потом сын испачкал руку, я достала СВОИ(таких в продаже в ОКее нет) бумажные носовые платки, чтобы вытереть его. А эта тут как тут! "Это ваши салфетки? Дама из охраны постоянно была около нас и откровенно наблюдала. Окончательно добило, когда я у кассы оплачивала товар.Дочь уже орала как потерпевшая и поэтому восседала у меня на руках. Единственный охранник с внешней стороны Окея, подошел к нашей кассе и демонстративно наблюдал. Видать коллега маякнула, чтобы следил за особо подозрительной семейкой! Из магазина ушла с осадком! Дома даже мужу рассказала.:frustrate и долго еще гоняла мыслю - а может нельзя с коляской то , а я хожу, напрягаю!? Когда бываю там без коляски такого нет! Получается, что в группу риска входят посетители с колясками. Теперь буду знать, что с коляской ходить имею право, к тому же воровством не занимаюсь! Так,с гордо поднятой головой и раправленными плечами,снова завалюсь с коляской в Ок!!!
Если ребетенок позволяет: нарочно подольше ходите. Рассматривайте товар, читайте этикетки, чтобы охрана опухла следить за вами.
Хозяева магазинов экономят на охране и таким образом пытаются бороться с воровством. Но это их проблемы. Обычно в такие магазины не ходим.
вот тут находчивая мамочка предлагает вариант. почитайте, прикольно http://www.babyblog.ru/user/Esperansa/256207
не имеют право. в любом магазине есть свои Правила торговли. но нигде не будет указано, что они могут запретить проход с коляской и вообще как либо. (будьте вы хоть в хлам пьяны, стоять не можете, а только ползать - все равно не могут запретить.) единственное что могут предложить в такой ситуации - осмотреть коляску на предмет "инородных" предметов - те же салфетки, игрушки, etc. - и поставить на них "маркировку" о досмотре - ну т.е. наклейка с указанием допустим даты и росписи охранника. я тоже так потаскалась по Ленте с дитем, меня это достало и в след раз послала двоих охранников лесом: -у нас с колясками нельзя! -и? -ну там нарисовано -и? -ааааа... ммммм.... ну нельзя же... -и? на том и разошлись.
Часто хожу в магазин с коляской (теперь уже с прогулочной) и никогда не сталкивалась с такой проблемой. И в Окее в ВТЦ тоже с коляской была. Все нормально. Правда, я всегда стараюсь ходить с пустой коляской, без пакетов и сумок в сетке-багажнике, чтобы не создавать себе проблем с охраной на выходе. У наших магазинов есть другая проблема, связанная с колясками - вход со ступеньками и без пандусов:frustrate :frustrate :frustrate Вот это порой действительно причина не брать коляску.
Не стесняйте попросить окружающих помочь Вам поднять/спустить коляску по ступенькам. Сами редко кто предложит помощь, а отказать в такой просьбе вряд ли смогут. Я всегда помогаю мамочкам с колясками. Сама такой была. Еще кстати, помогаю мамочкам с детками на посадке в самолет. Обычно у них кроме малыша на руках, еще и сумки с предметами первой необходимости. И билет такая мамочка практически в зубах несет. Я предлагаю помочь донести сумки. Таким образом, еще и в самолет попадаю во первых рядах . На выходе тоже помогаю. Еще ни одна мамочка не отказалась. Чаще удивляются от таких предложений.
всегда хожу в магазин с коляской, ибо таскать на руках корзину и ребенка нереально! было пару раз замечание в мой адрес, по поводу прохода с коляской, и даже якобы администрация магазина написала объявление о запрете, но я всех посылала, ибо администрация магазина не законодательный орган:frustrate
Я один раз забыла выложить из каляски кошачий корм, купленный в Мане пару дней назад. и зашла в магазин с этим кормом, будь он неладен. на кассе меня становил охранник и потребовал оплатить. пришлось платить. так еще и чувствовала себя отвратительно, как будто и правда меня поймали на воровстве((((
Обязаны пускать. Один раз меня с коляской пытались остановить на входе в "Радеж". С охранником разговаривать не стала, попросила позвать менеджера, которой спокойно сказала, что их требование противоречит законодательству РФ. Пропустили, и с тех пор проблем не было.
Chudo, ну и зря платили, то что у вас корм кошачий, не значит что вы украли. Пусть вызывают милицию, пусть доказывают. Инвентаризацию проводят.На своём нужно было твердо стоять, я купила в другом магазине!
Зачем вы ходите в такие магазины? "Голосуйте ногами", не несите им свои деньги. Быстрее развернутся в сторону покупателей...
rr, Вы наверное шутите? А куда простите ходить? Рядом со мной кроме слоненка ничего и нет из детских. Не на рынке же отовариваться? Это в москве я могу проголосовать рублем и ногами, а в волгограде я плевалась, а ходила в слоненок, так как другого выхода не было.
Z@@, самое смешное, что я покупала в этом же магазине, но двумя днями раньше. они и штрих-код проверили, мол, был бы из другой партии, мы бы увидели, так партия одна и та же. нафига кормящей женщине нервы трепать? милицию вызывать из-за 40 рублей? да пусть подавятся этим китикэтэм.
Да у нас вообще город не приспособлен к коляскам. Ладно ещё детские коляски, их можно перетащить затратив какие то усилия тем, кто ей управляет, а вот каково инвалидам? Даже боюсь задуматься об этом. На улицах пандусов нормальных - 1,5 штуки. Остальные - что еть, что нет. И зачем делают? На будущее, дескать асфальта навалят, через 10 лет подровняется? Ума не приложу, зачем делают эту видимость пандусов.
Zebra21, У меня рядом с домом детский магазин. Высокое крыльцо - ступенек 10 точно, мож и больше. Есть и пандус, ога. 2 такие рельсы. Уложены эти рельсы так, что никакая, даже самая узкая коляска не помещается в пазы этих рельс.:frustrate у меня трость с узкими колесиками и то не влезает. Вот и прут мамаши тяжеленные колясы на такую высоту. Жесть. Вот думаю, в управу штоле жалобу пожаловаться? За ущемление прав матери и ребенка
NoName, безтолку. Хотя, можно, конечно, попробовать, но моя жалоба оказалась без ответа. Но я ленивый, писал через нет, а не официально.... Кстати, а почему ты то ущемляешь права отцов? Почему именно матери и ребёнка?
Zebra21, Жаловаться надо пиьменно на бумаге (даю мастер-класс). Жалобу лучше всего приносить самому в канцелярию исполнительного органа, и на копии просить поставить входящий номер и дату приема. Потом ждать. По закону, обращения граждан должны быть рассмотрены в определенный срок (не помню). И вам должны отписаться - что сделано и кто наказан. Если жалобу передали в другое место - сообщат, куда. А чтоб они знали, что вы знаете про сроки - лучше прям в конце и писать - прошу разобраться и сделать то то и то то. О результатах прошу сообщить мне в установленный законом срок. Тоггда дело сдвинется. Про отцов вы правы, затаскивать на 10 ступенек коляску 15 кил плюс ребенка 5-10 кил - отцу тоже думаю удовольствия не доставляет.
у нас в доме тоже строители в подъезде сотворили пандус, потом подумали и зафигачили над ним батарею, а с другой стороны привинтили перила. И теперь по пандусу можно только велосипед простинуть, перебирая руками между прутьев перил.
Я ЖЭКу всю плешь проела этим пандусом. Сделали из рельс, коляски помещаются. Завела волынку, когда дите мое велик в подъезд тягала. Причем ныла одна со всего дома. Мамаши с колясками, другие дети с великами мужественно поднимали на грудь эти тяжести и молча тащили в подъезд.