Доброго времени суток, уважаемые! Решил поделиться своей историей. Значит в сентябре месяце приобрел я нашемарку (ВАЗ 21114). И жить бы да радоваться, но нет же. Машинка моя до сих пор находится у официального диллера на стоянке и забрать её не представляется для меня возможным. Причина проста - у диллера до сих пор нет оригинала ПТС (прошел уж месяц с момента оплаты). Салон вежливо разводит руками, ссылается на трудности в почтовом сообщении с заводом-изготовителем (оригинал находится там) и предлагает забрать машину с копией ПТС. Но без оригинала то ПТС нет гарантии что я до дома доеду (штрафстоянка грозит), и на учет насколько я знаю Боливара не поставить. Устраивать истерики с заламыванием рук не приучен, поэтому написал культурную претензию в адрес салона, а так же параллельно пару писем на завод-изготовитель (с просьбой объяснить трудности почты).Из салона ответ пока не получен, от АВТОВАЗа ответ получил уже на следующий день (по мылу), чему удивился и обрадовался неимоверно. Естественно никаких проблем с почтой у нас в стране нет, что еще больше укрепило меня в уверенности о необходимости наказать нерадивого продавца. Собственно цель поста: 1. донести в массы своё разочарование (пожалиться ) 2. наверняка я не первый, и следовательно уже есть способы эффективного взаимодействия с ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЛЕРОМ. Поделитесь! 3. Если есть среди вас такие же как я, можно объединиться и попытаться повлиять на поведение таких вот непутёвых продавцов (закон "О защите прав потребителей" позволяет). С меня юрподдержка. Засим всё. Если интересно продолжение, буду отписываться о ходе разборок. С уважением Antonyo
Я ездил по копии ПТС, правда 5 дней, ни кто на штраф стоянку не забирал. Знакомый ездил месяц по копии ПТС и каждые 5 дней салон выдавал новую справку-счёт (тогда она ещё была) со свежей датой. Гаишники его тормозили неоднократно, тоже не докапывались. Ну естественно, что бы копия была заверена салоном.
Antonyo, Почему всё-равно? Договор купли-продажи у тебя на руках, полис ОСАГО тоже + копия ПТС заверенная и совпадающая с договором купли-продажи. Всё подтверждает что машину ты купил.
Как раз читаю Кроме того, часть денех предоставлена банком. Вряд ли он согласится на чехорду с документами. Я так понимаю, Вы с явлением не боролись? Просто подождали срок?
А сейчас: Что равнозначно. Подождал. Обещали 5 дней, слово сдержали. А влиять? Заранее узнаёшь есть ли оригинал ПТС и если нет, то не покупаешь. Только так.
Antonyo, Расторгни договор купли-продажи, возьми тачилу в другом месте - продавцов ТАЗа как грязи, активности у них в продажах этих тачек не наблюдается - вот и приобрети в другом месте. Только чтобы оригинал ПТС уже был в автосалоне. Блин, не понимаю - как можно купить авто без доков? Сколько машин покупал - наличие оригинала ПТС и совпадение ФИО в ПТС и у того, кто машину продаёт, отсутсвие вклеек и т.п. - основное условие. Нет доков - нет покупки. Тем более интересно, как на это согласился банк.
Ну так это с рук, тут ясен пень. А тут автосалон. Волга-Раст VW только так продавал, т.к. машины до продажи находятся в залоге у банка, в котором они видать кредит на их покупку брали. Деньги перечислили банку и ПТС вернули.
Не просто узнаёшь - а смотришь его и сверяешь все номера. Только потом можно будет говорить о покупке-продаже. Кстати, актуально для всех дилеров, не только АвтоТАЗа. добавлено через 1 минуту Странно - почему проблемы дилера ложатся на плечи покупателя? Я, может, чего не втыкаю, но брали ещё ХЗ когда в МВК 318iA е46 - все оригиналы ПТС были сразу в салоне.
Господа! Повторяю, авто частично приобретено на деньги банка. Кредит целевой, т.е. деньги давались под конкретную машину. А пошел на это банк очень просто, ситуация то встречается часто, а банку свои кровные размещать надо. Вот и выдают под гарантийное письмо салона о том, что так мол и так обязуемся в срок до _____ оригинал ПТС выдать. А салон то уже динамит не только меня
Ну и тебе от этого легче? Банк эту машину выбирал или ты? Я так думаю, что всё же ты, а раз так, то можно было и поинтресоваться наличием ПТС, а потом уже и с банком мутить.
у салонов нет бабла выкупать ПТСы. А твое бабло они пускают на другие цели: зарплата, может быть часть налогов. А вы (такие покупатели) будете ждать тачку до победного с получением компенсации, указанной в договоре. Как правило она не больше 3-5 тыс. руб. И ничего не поделаешь, договор подписан с такими условиями и вами. Правда можно посудиться год-полтора.
сообщения людей столкнувшихся с подобной проблемой и предпринимавших какие-то действия по её решению, а не болтунов, которые конечно же знают как нужно было делать. я в прошлом сотрудник банка, кухню их немного знаю если Вам действительно интересно, могу кинуть в личку
ПТС скорее всего в банке заложено. Блин всех надо учить как делать)) Отказываешься от машины, через 2 часа у тебя или ПТС или деньги. Будет стимул взять приору универсал.
я бы тоже так сделал. Когда покупал форд в арконте, тоже ПТС-а не было. В залоге у банка был. Но я платил не всю сумму и через пару дней как появился ПТС, оплатил остаток. Видимо, в выбранной вами конторке столько долгов, что денег не хватает на выкуп птс.
faceless, Я не знаю сколько Вам лет, уважаемый, но мозгов у Вас явно немного, если их хватает только на хамство. Объясняю для слабоумных, сирых и убогих. Мне ничья помощь не нужна. Я свои проблемы сам решаю. Образование и опыт позволяют. Тема создана не для упражнений в хамстве, а для того, чтобы человек попавший в подобную ситуацию мог воспользоваться опытом людей уже решавших подобную проблему. Масштаб её немаленький ибо официальные дилеры АВТОВАЗа работают по принципам 90-х и просто кидают народ. А вот если их будут почаще самих дрючить, есть шанс что это если не закончится, то хотя бы сократится. Кстати, на машине уже езжу. добавлено через 2 минуты DVR, Обязательно! Только немного позже. В финале истории (т.е. после суда). Сейчас это может мне помешать.
если официал, то что-то мне подсказывает, что на монолите которые...когда выбирал дилера звонил в Самару, в Волгограде порекомендовали П-Сервис, в Волжском Волжский-Лада, вообще есть еще один нюанс, не с политикой завода воОбще, а с Волгоградом в частности...после замечательного прикола с салоном Волгоград-Лада, ВАЗ очень осторожно относится к Волгоградским продавцам...