Поясните ситуацию с оплаты с пластиковых карт, кто может. в центральном зале карты берут на оплату только с предъявлением PIN кода карты кассиру!!! это что за идиотизм!!! кассир: есть карты, которые запрашивают пин-код, а есть которые не запрашивают... у вас какая карта? я: пин-код есть, но вводить при оплате не обязательно, я же вам свой паспорт даю. кассир: нет, надо вводить, поэтому напишите на бумажке свой пинкод, я оплачу. я: вы не имеете права требовать пинкод кассир: тогда идите в воинский зал, там будете вводить сами. я: в воинском зале работает только одна касса и только для военных. кассир: ничем помочь не могу. давайте мне свой пинкод
На вокзале есть начальник, если его нет,-дежурный, который может решить ситуацию. Надо было прямиком идти к нему, поверьте, обслужили бы быстро и без всяких очередей. Советую также записать в свой телефон бесплатный номер горячей линии РЖД (посмотрите в интернете). Из любого места в любое время суток можете пожаловаться на сотрудников любой станции, проконсультироваться, узнать маршрут движения и наличие мест.
Очередной долбо...зм.... Технологии внедрили, а бабушек на более современных в окошках не поменяли... И так по всей стране.
дело не в бабушках... на всех кассах в центральном зале написано, что платить картой по пинкоду в воинском зале, только не написано, как платить, если все кассы в воинском закрыты (. когда билеты брал в ту сторону, оплачивал наверху... пришлось вводить пин-код. и предъявлять паспорт. если б было больше свободных купе, пошел бы до дежурного... побоялся что заберут последние и пришлось оплачивать налом, хорошо, что сумел наскрести... не имею привычки носить много наличных
MaXWaR, не от карты зависит, нужно ли вводить пин. а от машинки ихней )) Видимо кассир не может всем машинку эту высовывать в окошко, потому пин и спрашивает. Почему пин-то не сказали? без карты он никому ничего плохого не сделает))
это понты разве? владелец карты НЕ ИМЕЕТ права говорить свой пин код, в договоре с банком (почти у всех) это написано. нужно конечно, но когда в таких ситуациях "нагибают" как-то не очень..не? ---------- Сообщение добавлено 12.07.2011 10:46 ---------- маразм кончено, они и паспорт не имеют права спрашивать, удостовериться,что вы владелец карты-да, должны, но каким способом- уже их проблемы, пин код и будет подтверждением, что вы -владелец карты
Покупайте через инет, и нет проблем. Теперь и с бабушками из окошка не придеться общаться- автомат поставили. Сплошные плюсы.
фишка с требованием пинкода появилась несколько месяцев назад, раньше спокойно оплачивал и никто ничего не требовал. дело не в машинках... у меня, как владельца карты есть два способа подтвердить, что эта карта моя: или ввести Пинкод, который никто другой не должен знать, или предъявить документ, подтверждающий личность. о каких понтах можно говорить я не понимаю? пин-код это конфиденциальная информация... и никто не вправе ее требовать, даже сотрудники вашего банка, не то что кассир на вокзале... пока я стоял к этой кассирше, беспардонно, не обращая внимания на очередь, проходили люди кавказской национальности, объемная цыганка с подростком....она хорошо их знает... даже по имени... что стоит ей сообщить мой пинкод, а им свистнуть у меня кошелек? Aksy, СквоЛена я надеюсь вы не из тех людей, которые карту заворачивают в конвертик с пин-кодом?
это сторона которая принимает карту должна удостовериться, что вы-владелец, а как они это будут делать-их дело, пусть подпись смотрят, пин-код и т.д., но требовать паспорт не имеют право. Для авторизации пин кода достаточно. ---------- Сообщение добавлено 12.07.2011 12:40 ---------- иногда и в них дело.
не скажу за другие банки, но в альфа можно пин-код менять самому в банкомате... не проще поменять на тот, который не забудешь? только не дату рождения или 1234... как то от темы ушли.
не знаю как Скво.. но я нет) не в этом дело... а в том что гибче нужно быть.. от того что вы уперлись вы ни кому кроме себя хуже не сделали.. понятно и ежу что бабка за окошком ни какой цели кроме как продать вам билет не преследовала прося у вас пинкод.. ну отказали вы ей.. молодец ) все правильно сделали по инструкции.. довольны? ) судя раз создали тему нет.. кто *****? бабка ***** )
а вы это той бабке скажите, а если вас на йу)( пошлёт? пойдёте?гибким-то надо быть)) гибкость не везде нужна, пусть кардридер выставит и всё нормально будет, из-за одной бабки все должны быть гибкими
Насколько я помню зал с кассами - там окошки небольшие. Возможно кассир физически не может дать пинпад (или шнур короткий, или читалка карт встроенная в софт и пин набивать надо на клаве компа или просто пинпад не пролазит в окошко). Итого кассир может и рад бы, чтоб вы пин сами набрали, но дать вам клаву для набора пина физически не может..
мы щас обсуждаем то что автора темы послали и он пошел? мы обсуждаем то что он хотел купить, а тех.возможности дать ему терминал для ввода пина не было и он залупился и не дал пин бабке которая конечно кому он сделал плохо? ) конечно цыганам, ментам, моссаду, бабке и в первую очередь самому себе.. теперь мы все это вместе переживаем с автором.. делов было на 2 секунды.. зато писанины теперь на лист А4
а это не послали считаете? вы это откуда взяли? бабка про это молчала, она только сказала - а про тех возможности нет ни слова, Ярик написал Это только догадки Первым делом я бы позвонил в свой банк и банк банк-эквайер, узнал, что там за тех. возможности такие. Существуют какие-нибудь стандарты/требования у Визы или МК по установки pos терминалов для эквайеров?
Существуют. Но как понимаю по стандарту поставлен (с доступом клиента до пинпада) терминал в воинсом зале.. Со слов автора РЖД это знает, и кругом висят объявления, что только там терминал поставлен как надо и по картам надо туда. Кассир пошел навстречу клиенту (так как в воинском зале очереди) и нарушает инструкцию (которая кругом висит, и говорит, чтоб клиент с картой шел в воинский зал). Клиент с этим нарушением не согласился..
ваш банк вряд ли ли в курсе про тех.возможности бабки в окошке ) как я понимаю вы из одного клуба с автором... удачи вам в очередях и по меньше проблем)
дело не в бабке, дело в самом ржд... раньше постоянно оплачивал картой в центральном зале и не было никаких проблем... покупая билет я даю паспорт, доказывающий что я это я и карта эта моя... зачем так все усложнять? оплатить билет картой намного быстрее чем налом... зачем искусственно создавать эту очередь... я просто не понимаю... передо мной стояла женщина, которая сначала 2 минуты разворачивала деньги с упаковки из бумаги, потом 2 раза пересчитала, и минут 5 спорила с кассиршой, что та не дала ей сдачи, хотя они оказались в билетах.... вот простой пример простоя около кассы лишних 8 минут... объясните мне логику действий ржд? при принятии такого решения? а отсутствие пинкода у карты меня пугает больше, чем карманники. не знал, что такие карты есть.
Вообще-то, на тех окнах в зале на 1 этаже, где есть наклейки о приеме карт должны эту карту принять в порядке, предусмотренным платежной системой. А я сомневаюсь, что правилами платежной системы подразумевается сообщение пин-кода каждому встречному. То, что конкретные исполнители не могут сделать по-нормальному - это не проблема клиента. В банках тоже стекло и узкая щель для бумаг. И ничего, пин-пад присутствует прекрасно перед окошком и нет никаких проблем. Давайте еще официантам во Франтелях будем свой пин-код сообщать...
Что тут может пугать? Я специально пины на кредитках не завожу. Кроме как для снятия нала в банкоматах, пин не нужен. А я с кредиток нал не снимаю. То есть если карту украдут (или потеряю), то она лишний раз защищена самой невозможностью снятия нала.