Хамство директора турбазы "Нефтянник"

Я тоже жертва совковости турбазы, как ТС!
Я заплатила за проживание на турбазе. (недорого)
На этом плюсы отдыха закончились.
Но обо всем по порядку. Во-первых, за мной не прислали машину! Ну и как это понимать? В купоне был четко указан адрес – Волгоградская область. У меня же не портал от моего розового вайо, правильно? Сразу предупредили бы, что самим надо добираться.
На этом мои приключения не закончились. На турбазе меня не встретил директор и даже зама не прислала. Что ж, печально, но администрацию с помощью карты я нашла (в навигаторе не прописаны номера домов и улиц базы! совок!!! Но как говорится, язык до Киева доведет). По дороге поцарапала набойку на туфлях от Гуччи. Могли бы предупредить, что тут не 5е Авеню.
Я даже не буду говорить о том, что за оплаченные мной 120 рублей за посуду, я не нашла десертных ножей и вилок! Спать легла голодной.
Спала скверно. Почему сразу не прописали состав постельного белья? На х/б у меня раздражение, а подушки оказались перьевыми!! Чуть не умерла.
PS: и еще, там не оказалось wi-fi. 21 век на дворе...

 

А вапще мне в этой теме больше всех понравилась жена ТС - она его не прибила, очень добрая женщина видимо...
у ней такие приключения небось не редко...

 

первое - я не могу найти первый ваш вопрос мне. где он?

если человек приезжает что то требует "доделать" или "додать" в тоне ТС, хотя я лично видел что все было очень хорошо и именно требует а не просит, то клиенту это доделают или додадут, но больше он не попадет в ремзону без всякого хамства, просто по отсутствию технической возможности.

если человек мне сходу пытается втереть что я халдей, а он барин - то я отправлю барина в другое место очень культурно или услуги будут стоить сильно дороже.

а вообще вот хорошо иллюстрирующая отношение клиентов картинка:



Я веду себя по хамски только с хамами и хитрожопыми! но таких на моей памяти можно пересчитать по пальцам одной руки.
Я считаю, что какой бы не был клиент (или потенциальный клиент) - хамить мне или моему персоналу в моем образно "доме" права ему никто не давал.

 

Интересно,как персонал обслуживающий домики может узнать о гастрономических предпочтениях вновь прибывших?Или на кухне должно быть всё?
Посуда.Я понимаю-посуда в ресторане.Она хоть путешествует в пределах пищеблока.А посуда в домике...Я бы не стал из неё кормить/поить/ детей.Из неё может вчера собаку кормили.

 

О боже! Зачем? Зачем , люди, вы берете эти купоны? До сих пор?

Кстати нет таких санитарных норм чтобы на кухне была посуда.

Ежели ГБ было бы угодно занести меня на турбазу на территории бывшего СССР, то я , зная свое любезное отечество, во-первых обзвонилась бы в место назначения, выясняя, что там вообще есть, к примеру вода,электричество и часто ли работает уборная.

Во-вторых, собралась бы как рыбак за город в известном стихе, независимо от ответов. Взяла бы все, включая инсектицид от блох.

Третье. Наметила бы пути отступления.

Четвертое. В ситуации, снятой на камеру, через 10 секунд разговора пошла бы покупать одноразовую посуду.
Мое право выразить свое "фи" постфактум и написать любую жалобу и любой отзыв. А на тот момент , затягивая неприятное общение я только себе хуже сделаю, испорчу настроение и потрачу драгоценное время отдыха.
Много чести.

От так как то.

 

Фотографф, скажите, а Вы бывали на отдыхе за границей бывшего СССР? и если да, то где?
Ваш ответ будет важен для понимания Ваших ожиданий

предлагаю в теме Владимира о халявной турляндии послать Вас. Вы сделаете то, что не удалось Кутузову - заставите турок стреляться на завтрак

 

Ну я хз, что с докаткой то непонятно?))) На пальцах это уже при встрече

 

Венеция?

 

Ivan, Ты не прав, хоть 90% скидка это не значит что вот вам за такую скидку вот такое вот. Я поражаюсь нашей ментальности ,если в карусели лежит гнилье с максимальной скидкой , оно впринципе не подлежит к продаже по всем санитарным нормам.так же и сервис скидка если разобраться идет от того у кого я покупал купон а не от турбазы , и хватит плакаться что они бедные и не окупают. База окупилась давно , а при моем нахождении на базе в мертвый сезон пусть даже и с такой скидкой база тока зарабатывает ибо ничего не расходует. Я был как то в бамберге по купону но очень странно они вкладывая в пиво и продукты мне нахомили , а улыбнулись и сказали приходите еще, и я приду.

 

Думаю, это не зависит от того пришел человек по купону или нет. Возможно на этой турбазе вообще не дают посуду.
Если бы ТС не шел к директрисе с намерением поругаться и выложить на ютуб свое творчество, ситуация могла развиваться по другому. Он пошел "бычить", вот и получил.

 

много подобных попадалось на глаза из краев лягушатников - эта не знаю откуда конктретно.

 

Дают там посуду и вообще более менее нормальный сервис там. Дело не в купонах, а в элементарном общении.

 

забегай =)

---------- Сообщение добавлено 21.02.2013 22:57 ----------

чуть чаем клаву на буке не залил!!! сначала я не понял почему предлагаешь послать ТС именно в теме Владимира про турцию, потом дошло что ты не дописал "послать Вас в турцию"

---------- Сообщение добавлено 21.02.2013 22:59 ----------

видео то хоть сняла?

---------- Сообщение добавлено 21.02.2013 23:01 ----------

это слишком тонко для оппонентов, но я поржал =)

---------- Сообщение добавлено 21.02.2013 23:06 ----------

это слишком простой путь.
для большинства людей надо чтобы вся жизнь протекала в борьбе с ветряными мельницами... вместо того, чтобы наслаждаться каждой минутой жизни =)

 

Ссорри мне в бамбрге не нахомили забыл написать слово не

---------- Сообщение добавлено 21.02.2013 22:49 ----------

Яндекс, НУ да боженов со свитой там арендовал в ресторации посуду.

 

ты имел ввиду нахохмили или нахамили? =)

 

mr.haron, Я забыл написать слово не. Мне не нахомили,мне улыбнулись и вообще сколько раз был в этом заведении и в разном состоянии , и бывало был в неадеквате всегда улыбка даже охрану не разу не видел она вообще там есть, вот это и есть уважение клиента.

 

т.е. ты считаешь, что если бы ты стал, как ты говоришь, хомить хозяину Бамберга в глаза, то ты также не замечал бы охраны и все бы тебе улыбались? =)

 

в это же время были в "Осинках" в летнем типа домике (с душем кондром всеми делами) домик типа вигвамчика, никакой кухни, самый простой. Был набор белья полотенец, полный набор посуды, ложек вилов фужеров всего. Оказалось мы зря всё своё пёрли. Отдохнули на отличненько. Место для шашлыка облрудовано клёвым мангалом под навесом, типа летней кухни, розетки, освещение, вайфай - на береку ерика. Кайф.

---------- Сообщение добавлено 22.02.2013 00:45 ----------

в реале в это время заведение вместо -10% получило +10%. Всё.

 

Стоп-стоп-стоп. Вась, а давай чуть перефразируем: "вот вам за такую цену вот такое вот". Максимальные цены на турбазах в сезон, с мая по сентябрь. В остальное время цены просто ниже, т.к. за 8 тыс. в сутки народ не готов мириться с отсутствием зеленой травки, журчащего ручека и поющих птичек. Есть, например, ВАЗ, а есть Мерседес. И покупая ВАЗ, не стоит требовать от него комфорта Мерседеса. Но можно докупить сиденья помягче, музыку получше, кондиционер вкрячить, и уже сносно. Но и по цене это будет не Мерседес.

Норма одна: уровень потребностей. Кто-то с более ограниченными финансовыми возможностями купит это подгнившее, обрежет, подчистит и будет доволен. Но глупо, видя 2 лотка с помидорами, где одни по 100 рублей, а другие по 10, требовать равного качества от них.

Я их финансовых отчетов не видел. Кроме первоначальных вложений, бывают еще периодические (ремонт домиков, ремонт бани, ремонт номеров).

Персонал тоже не за спасибо работает. Электричество не из воздуха берется. Налоги, думаю, от нулевых далеки. Обогрев не бесплатный.

 

всё верно. Поэтому и говорю, без "льготников" - 10%, с льготниками - +10% (если они в пять раз дешевле места продают)

 

Ой, сколько патетики. Ivan, признайся, просто знаком с Эдитой? В нашей деревне все друг друга знают. И теперь ее защищаешь.

Хм, это невозможно в принципе ни при каких условиях.

А вообще не понимаю я вот эти скидочные сайты. Почему нефтяник не мог объявить дешевый низкий зимний сезон сам по себе, и не делиться с очередным групоном половиной суммы?

 

несколько не соглашусь. помидоры по 100 и 10 руб на одном и том же лотке в разное время (сезон) будут одинакового качества. возможно даже за 10 руб будут лучше и выбор больше так как сезон.

бегло пробежав по отзывам в инете и посмотрев фото в общем предельно ясно, что в данном формате предоставления услуги аренды домика посуды по умолчанию нет.
в принципе это обязанность продавца услуги, в данном случае купонного сайта, проинформировать какую услугу и в каком объеме чел получит на полученный купон. тем более учитывая, что в большинстве случаев подобные купоны все же вносят некие ограничения и регулируются договором между продавца купона и услуги.

то что может на фантазировать потребитель, это его внутренняя трагедия. если чел заказывает гостиничный номер, это не означает, что в постеле должна лежать телка и греть ему постель, ведь дома кто то ему греет. что заказывая номер с кухней это совсем не означает, что там должна автоматом быть посуда , потому что у него на кухне посуда.

ТС тут неоднократно открыто намекали, что именно сам он так оказывает и свои услуги он подразумевает одно, а клиент рассчитывает на другое.
а учитывая опыт "общения" с ним тут, отвечает он своим клиентам еще похлеще чем директор этого заведения.

директор данного заведения возможно тоже имеет репутацию .. ей даже кличку дали в одном из отзывов эдита "пьеха". но как я понял, ее воспринимают как реальность данную в ощущение ... и жалоб на нее нет. тем более начала она разговор более чем корректно, четко, доходчиво и грамотно. а администратор с рацией так та вообще дущечка.

ЗЫ. а вообще занятно:

---------- Сообщение добавлено 21.02.2013 21:57 ----------

зря я на купонный сайт наехал, там все четко написано в условиях предоставления номера.

Дополнительно оплачиваются:
— гостевая карта — 300 руб./день,
— дополнительное место — 600 руб./сутки,
— дополнительный комплект белья — 150 руб.,
— предоставление в пользование комплекта посуды — 120 руб./сутки,
— аренда сауны — 600 руб./час,
— настольный теннис/бильярд — 300 руб./час.

а вообще логика у ТС железная

а почему бы не продолжить, а если кухня с посудой то в посуде должны быть еда фотографф а че ты сразу еду не требовал? дом то с кухней

 

Автор в своем репертуаре
Но хотя бы что-то новое, а не очередная тема "никто водить не умеет: все по встречке едут".

 

а куда же вы смотрели? если самого главного за чем вы приехали и не оказалось?

PS

хорошая у тебя подпись, если бы не подкрепленное тобой видео .. а только твои эмоции, то может быть ты и выдавил бы слезу. а так "через обьектив видно", что правда не на твоей стороне

 

бедолага
супрастин хоть был под рукой?

 

не факт что именно в свете тех разборок - в прошлогоднем предложении нет ни слова и о белье... и про баню по другому написано.

 

Bлад, ну так во избежание разборок с сабжеподобными клиентами они переработали все условия)