Некорректная работа и информация в "Сервис-Гид"

Спасибо за сигнал.
Постараемся разобраться в чем дело.
Пришлите, пожалуйста, "в личку" Ваш телефон.

 

СмФон не выходит на ютуб и сервисы гугл (голосовой поиск, плеймаркет и т.д.), пишет соединение не безопасно, злоумышленники могут похитить данные и ппц. Яндекс, маил и другие обычные сайты ходит хорошо, карты, геопоиск и др. А вот в гугл сервисы и ютуб - затор.
И че делать, где галочку поставить ?

 

Рекомендуем проверить настройки браузера самостоятельно. Оборудование "МегаФона" не производит блокировки ни одного из интернет-ресурсов. Проблема может быть на стороне запрашиваемого ресурса. Попробуйте еще обратиться в техническую поддержку сайта.

 

Здравствуйте , у меня подключен интернет S и ночной экспресс . Ночной экспресс не сработал с 01:00 , и весь ночной трафик от безлимита S сожралcя ночью. Составили заявку на исправление , но она рассматривается до 7 дней , а мне что делать все это время ? Деньги потрачены , интернета нет , работал в билайне никаких проблем , вот к вам перешел , классные впечатления . Прошу вернуть трафик в двойной размере , в знак моральной компенсации , или полный возврат денег, пойду обратно в билайн !

Заявка 318436141 . Тел. 8-937 733 76 24

 

Доброго дня! По вопросу возмещения морального вреда сообщаем, что, к сожалению, со стороны "МегаФона" оценить размер причиненного вам морального ущерба не представляется возможным из-за отсутствия необходимых полномочий. Тем не менее, мы приносим искренние извинения и надеемся, что проблема разрешится в самое ближайшее время.

 

Проблема до сих пор не решилась , техподдержка отписывается по шаблону

Здравствуйте! Уважаемый Клиент, в настоящее время вопрос находится на рассмотрении у соответствующих специалистов. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Как только ситуация будет разрешена, Вас обязательно проинформируют. Будем рады проконсультировать Вас снова! Желаем отличного настроения! С уважением, Ваш консультант в Личном кабинете Владимир
МегаФон, 18 марта 2016 г. в 05:04


Здравствуйте! Уважаемый Клиент, в настоящее время вопрос известен, он находится на рассмотрении у соответствующих специалистов. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства.Будем рады проконсультировать Вас снова! Желаем отличного настроения! С уважением, Ваш консультант в Личном кабинете Наталья


Более того пишу что у меня в ЛК отключена услугу интернет S , попросил что бы исправили этот косяк , тех поддержка ответила что все нормально у меня . Вот скрин -что ненормально , http://grabilla.com/06312-6e1f5299-b4c9-413a-bb3a-ce1cce9c8d3f.html#

ваши сотрудники просто издеваются , они не выполняют своих обязанностей , может наведете чистку в своих рядах ?

 

Такие вопросы,решал вконтакте,в их группе,очень оперативно помогали, особенно в Москве.

 

Отправьте, пожалуйста, описание проблемы и скрин на почту vlg-service@MegaFon.ru. Сделаем максимально возможное!

 

Отправил претензию куда только можно !

Вы издеваетесь ? По заявке 318436141 зачислили мне на счет 100 рублей ? И что прикажете с ними делать ? Напоминаю, вы списали с меня 239 рублей за интернет S и 100 рублей за ночной экспресс . Так как ночной экспресс не сработал в первую ночь , то весь трафик с безлимитного интернета S ночью израсходовался . Что мне делать с вашими 100 рублями ? верните трафик 5 Гигобайт или всю сумму которую списали 15 марта в размере 339 рублей . И не заставляйте ждать снова неделю на рассмотрение нерешенного ранее вопроса .

 

Уважаемый клиент, возврат абонентской платы за подключенную опцию возможен только за неиспользованный период и только после отключения услуги. Со своей стороны отметим, что проведенная проверка по вашему обращению показала: 16.03.2016 с 01:00 до 07:00 расходовался трафик в рамках опции "Ночной экспресс".

 

Усё, сдох их Сервис Гид.
Теперь только новое ГМО.

 

Чудо! Старый сервис ГИД работает! опять! слава яйцам!