Делюсь опытом. Супруга полгода назад приобрела сертификат в этом поистине ущербном заведении. При этом ей сказали, что обналичить сертификат можно будет в любой день и час. В декабре прошлого года возникла ситуация из-за которой срочно понадобились деньги. Супруга пошла к негодяям, отстояла очередь, а когда ее очередь дошла ей сообщили что возникла некая техническая неисправность - вообщем не могут они обналичить сертификат. А деньги были нужны срочно. На следующий день история повторилась. В итоге сертификат обналичили только в третий раз. Решив наказать негодяяев обратились в суд. Со ссылками на ФЗ "О защите прав потребителя" обосновали свои требования и выкатили моральный вред в 200000 рублей. Суд первой инстанции (ох как хочется назвать фамилию той "честной и беспристрастной судьи") отказал в иске. Ибо пришедший сотрудник негодяяев парировал свою позицию тем, что а кто вам сказал, что сертификат обналичивается сразу в день обращения? К слову, информации о сертификате действительно ноль. И та, что есть на сайте - минимальная и про сроки обналичивания там ничего нет. Но мы бой продолжили - написали апелляцию. В итоге апелляция согласилась с нашими доводами, отменила решение суда первой инстанции - взыскала моральный вред в сумме 3000 рублей и штраф в 1500 рублей. Вывод - нагибать Сбербанк нужно и полезно. Если кому понадобится иск - пишите в личку выдам безвозмездно.
ппц. Я рискну предположить, что нервов и времени Вы потратили глобально больше чем эти несчастные 4500 рублей
1 - дело принципа. 2 - чем больше таких случаев, тем больше суммы, которые можно отсудить 3 - чем больше подают в суд на Сбер, тем лучше система реагирует, когда вал жалоб накрывает - тут же находиться решение.
извращенцы. храните деньги в банке. но только в стеклянной, трехлитровой, дома. и они всегда будут в целостности и доступности. в день вскрытия банки. а воевать с сбербанком... ростелекомом, газпромом... ---------- Сообщение добавлено 01.04.2015 08:56 ---------- для обратившегося - да. но сбербанку - пофиг. нет. у нас вам не пендосия. реагирует. только в другую сторону, а именно окукливаясь и нарабатывая способы отфутболивания таких жалоб.
Прогресс не остановим. Попробовали бы вы в 1995г. отсудить у Сбера хоть 100 рублей , только индейское жилище фигвам и получилось бы.
За жалобы, судебные споры нагибают простых сотруднов банка, поскольку им приходится изворачиваться, чтоб исполнить гребаные указания свыше. А сверху только и успевают обновлять политику работы с клиентом в интересах банка естественно.
да нормально все. сбер часто нарушает законы и наказывать за это надо, причем не простым обращением в суд, а еще жалобами в роспотребнадзор, в прокуратуру и тп. одновременно, тогда реакция не заставит себя ждать и вас потом встречать хлебом солью выходить будут.
Именно так. В качестве примера - сайт banki.ru Год назад на жалобы на Сбер отвечали и извинялись. Полгода назад - мой отзыв подправили, испортив суть и смысл. За отзыв, оставленный неделю назад - просто отменили плохую оценку, в комментариях написали, что "случай недоказуемый, поэтому".
сертификат на 3тыр что ли был всего? ---------- Сообщение добавлено 01.04.2015 19:47 ---------- смешно )
После этой темы Сбербанк понесет большие потери, потому что народ теперь может догадаться о том, что что-то не так с обналичкой сертификатов. Акции Сбербанка не купил, но беспокоюсь о том, что в результате Сбербанк теперь недополучит более 550 миллионов и будет вынужден сократить штат топ-менеджеров на 37%.
Нигибать нужно, нагибать полезно и это может улучшать что-то. Но не в случае автора. - Автору сказали, обналичим сразу. - Автор пришел, сбой программы - обналичить фиг. То есть сотрудники может и хотели бы обналичить и банк хотел бы. Но глючный софт не дал. На второй день то же. На третий обналичил. Софт от суда никак не исправится. Как глючил, так и будет глючить. А сотрудники автора обслуживали все разы нормально и их менять и не требуется.
Боцман, приезжайте в Элисту. Тут есть байк-пост для волгоградцев - покушаете шашлык и берги и впадёте в медитацию )
Это классическая отмазка банков. Если в банке уровня сбера 2 суток софт не дает работать, у банка надо отобрать лицензию, а центральный офис банка сжечь. Через сутки Греф с намыленной задницей должен был лично пинки раздавать пейсателям и саппорту этого софта.
Да у них много чего не работает... меня в Сбербанк-премьере несколько дней не могли обслужить из-за софта тоже, причем обещали перезвонить, не перезвонили, и сам к ним фиг дозвонишься ) Еще в какой-то день пришел - на рабочем месте никого в премьер-зоне... спрашиваю у консультантов - говорят ждите, скоро подойдут. через минут 40 ожидания выясняется что персонал на обучении, поэтому на рабочем месте никого и объявления никакого даже нет ) Такое вот премьер-обслуживание в главном офисе )
Кстати, если кто вдруг надумает покупать там сертификаты, то советуйтесь с подругами. Они скажут когда надо и когда не надо. ---------- Сообщение добавлено 01.04.2015 20:30 ---------- Обижаете! Не царское это дело! )
С создания прецедентов. Суммы уже стали больше по сравнению, например, с серединой 90-х годов. Как я уже писал выше, тогда и 100 руб. отсудить у Сбера было не очень реально.
Ну то есть вам уже деньги перечислили? Если вас не затруднит, выложите пожалуйста здесь скан решения. Почитаем.