Компания «СДЭК» — 17 лет активный участник российского рынка экспресс-доставки. Входит в ТОП- 5 курьерских компаний России. Сегодня у компании уже более 500 подразделений и представительств, уникальная схема магистральных маршрутов и свой call-центр. Всё это позволяет нам расти и оставаться на высоте. В связи с открытием нового Офиса обслуживания клиентов, требуются Менеджеры по обслуживанию тех самых клиентов. Адрес офиса (открытие в начале марта): 39-я Гвардейская, д.28 Обязанности: Работа в офисе обслуживания клиентов Прием входящих звонков Консультирование клиентов Прием и обработка заявок Отслеживание отправлений Прием отправлений у клиентов Помощь в решении вопросов клиентов Сопровождение Работа с претензиями клиентов Требования: Опыт общения с клиентами по телефону Грамотная устная и письменная речь Опытный пользователь ПК Коммуникабельность Ответственность Склонность к обучению Рассмотрим, в т.ч., кандидатов без опыта работы Условия: Внутреннее обучение на базе Корпоративного университета Реальные перспективы профессионального и карьерного роста Обсуждаемый график Комфортная дружественная обстановка в коллективе З.П. на старте от 15 тыс. руб. Вопросы по телефону (с 10 до 20): 8-902-361-91-19 Резюме на почту
Одно из требований " склонность к обучению", может сыграть контраргументом. Пришел (а) на работу кандидат, но имеет склонность к обучению, и устраивается на курсы иностранного языка например- начинает сливаться на работе, затем будет ещё курс например сальсы..
это не про СДЭК. тут претензией занимается тот офис, откудава ушло отправление. Если клиент по договору отправляет, то тот офис, к которому привязан договор. Сереж, тут курсы устанавливает работодатель. Как бы это дико для России не звучало, но компания нацелена на рост персонала внутри. Редко когда берут внешних спецов. Обычно внутреннее повышение. Ну и про университет корпоративный не зря упомянул. Прохождение стартового, скажем так, обучения в нем обязательно. Дальше - если хочешь расти - учися.
Я так в гриме то и не узнаю, с кем говорю, но на мой взгляд, слово " обучаемость", будет точнее отражать запрос.
обучаемость, это когда надо человека определенным действиям или методикам обучить. Научить делать конкретную ограниченную работу. а обучение - более глобальный процесс. когда учишь то, что тебе сейчас не нужно, дабы в дальнейшем этим пользоваться. ну как бы чего я объясняю человеку, который с учебными заведениями вась-вась. большой, толстый, андреем зовут ничего личного, это просто бизнес. все больше инет магазинов, даже тех, у кого есть своя доставка, переходят в СДЭК Вроде как максимальное покрытие офисами по РФ, все же.
Да Андрей, и склонность к нему может проявлять преподаватель по призванию, нп. Человек может обладать свойством " обучаемость", и иметь склонность к учению. Это на мое имхо. Эт я рассуждаю, глядя на своих студентов. И из бесед с ними, по поводу выбора профессии.