Привет! Вчера выявил следующую проблему. Начиная с февраля в ночь с 21 на 22 числа каждого месяца происходит списание 30 рублей (автопродление интернет 200 мегабайт). При этом в тарифе заложено 3 гигабайта, выбираю в месяц менее 1 гигабайта. Вчера звонил в поддержку. Сказали, что ошибочно списали и вернули 30 рублей за февраль. Сегодня ночью приходит СМС (что предоставили 200 мб за 30 рублей), в прошлый раз никаких СМС не приходило. Звоню, объясняю ситуацию. Опять выясняется, что ошибочно списали. Вернули 50 рублей. На этот раз оператор сказал, что у вас подключена услуга автопродления и предложил отключить ее. Отключили. Но я эту услугу не подключал и в личном кабинете она не отображается. Предлагаю всем проверить свою детализацию, поскольку это сильно похоже на воровство денег. Я заметил случайно, кто-то не заметит и будет терять по 30 рублей в месяц! P.S.: Я связываю эту проблему со звонком из Мегафона 20-21 февраля. Предлагали более дорогой тариф. Я, естественно, отказался, поскольку и эти минут/гигабайты не использую.
Гниют все опсосы, и давно. Нам, простым людям, остается только ждать, когда нарыв лопнет. Не так давно патефон снова затеялся с вмешательством в трафик и впариванием платы за доступ к бесплатным ресурсам. Походу, надо заворачивать весь трафик через VPN, это поганое ворьё не угомонится никак.
22 апреля перешел с пакетного тарифа 12 Гб на тот же тариф с 15 Гб трафика. В тот же момент опсос зная что я нахожуксь в Волгограде "СЦУКО ЛЮБЕЗНО" подключил мне Безлимитные входящие в Крыму 30 р. сутки Безлимитный интернет в крыму 65р. сутки и продление интернета 30 р. при неизрасходованном трафике 10 Гб. После чего за 1час 57 минут провел мне 102 сессии по 102400 Кб. списав мне 12Гб 240 Мб трафика и "избавил" меня от груза интернета. Представьте: заходите вы в автобус а вам вместо билета 20 руб за проезд, вручают мешок песка и 5 кг цемента и говорят что с вас 150 рублей и это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из соображений заботы лять о вас. При обращении в службу поддержки меня послали сообщив что не хрен смотреть блюрей фильмы или что там я еще за 2 часа скачал АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫМИ 102 сессиями АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫМИ кусками по 102400 КБ. Поитересовались нет ли у меня еще вопросов и с чувством выполненного долга отключились. Не думал менять оператора но сцуко сменил тариф. Придется менять и оператора.
может не стоит торопиться ? а попробовать срубить бабла с текущего оператора связи ? Про статью 159 УК РФ не слышали ?
Нервы жалко если честно. Уже написал заявление на переход в Ёту. С их юристами воевать нет ни времени ни желания. Наверняка побегав добьюсь возвращения денег или Гигабайтов, но причина не в деньгах, а в операторах. Меги знают что от них бежать практически некуда, вот и стали вести себя как гопники. Ёта арендует у них вышки, так что вроде ушел но качество интернета прежнее.
Ну, дай вам Б-г не разочароваться в йоте. В смысле, и в йоте тоже. Подобные ситуации с уё....щным саппорттом случаются у всех без исключения опсосов, и не потому даже, что они казлы галимые, а просто нахватали дешевых абонентов миллионами, а полноценная ТП стоит дорого. У нас в России ОЧЕНЬ дешевая мобсвязь и интернет. В соответствии с доходами населения, и даже еще дешевле. Хы. Бизнес-идея для нового виртуального опсоса — «у нас дорого, но качественно!»
500 р. для нашего региона вполне приемлемо. Как никак самый нищий миллионник России. Скорее "у нас дорого и без найобки и нервотрепки" я бы подключился. Дорого без качественно уже не прокатит.
Вам скучно? Претензий не было пока обманным путем мне не начали подключать Крым и продление трафика при 12 Гб в наличии, краже траффикм 102мя сессиями по 102400 Кб, чем лишили меня всего траффика за 1 час 57 минут. НЕТ У МЕНЯ ДРУГИХ ПРЕТЕНЗИЙ.
Это означает, всего на всего, непрерывный трафик в течении продолжительного времени, разбитый по максимальному тарифицируему объему 102400 за раз. Это не отдельные сессии. Торент трекер на такое способен.
Отключил эту «услугу», случайно наткнувшись в ЛК (слава паранойе). КАКОГО ХЕРА ВЫ ЕЕ ВПАРИВАЕТЕ БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ, ГОСПОДА ПАТЕФОНЦЫ?! Плевать, что она СЕЙЧАС ноль рублей в месяц, практика показывает, что такое запросто превращается в совсем ненулевую ежемесячную плату на сотни рублей. И не важно, что это немного, и я с голоду не помру. Важен принцип. Я и так-то о вас крайне невысокого мнения, жулье мелкотравчатое, а тут прям вздрогнул — ах ты ж едрена вошь! У билайна научились? Потом стал читать. Типа, при исчерпании трафика мне автоматом спишут 50 рублей за... скока?!! 500 мегабайт? Вы там не ох... а, там что-то про пакеты... так-так... 10 пакетов по <сколько-то-там> Мб, списываются по мере... Зайки мои. Вы точно думаете, что в вашу честность кто-то верит? Я лично не верю ни на грош. Спасибо, плавали, знаем. Надо бы как-нибудь дойти до вашего салона, сделать контентный счет. Если его можно еще сделать. Кстати, какого хрена его нельзя сделать через личный кабинет? Зачем вообще нужна такая странная сущность? Но мне все как-то лень, а потому я на счету держу один рубль (чтобы биллинг не заглючил на нуле, как это однажды было в МТС), а на продление закидываю, когда биллинг мне отрубит интернет. Тогда я уверен/надеюсь. что спишется сначала на продление, а не на воровскую вашу очередную подписку 30 р/сутки на якобы не ваши сервисы. На которые якобы я сам подписался. Тут такое дело. Я знаю, что у нас мобильная связь очень дешевая. Настолько дешевая, что с пересчетом на уровень жизни намного дешевле, чем в европах. И где-то даже круче местами. Это очень хорошо, и я улыбаюсь на стенания страдальцев за немного денюх сто-двести-триста в месяц переплатили, ах, какой ужас. Дело ж не в этом. Дело в честности. Отвратительно, когда крупная респектабельная компания тырит мелочь у тебя из кармана. Дойдет ли когда-нибудь такая простая мысль до владельцев бизнеса? То, что до пустых голов наемных мракетологов не дойдет никогда, это очевидно.
Тоже наткнулся на такую фигню. Благо на этой симке у меня всего 1 рубль лежит. А вот раз в месяц, когда надо продлевать и выкачивать остатки, мог бы и попасть. Поэтому перед тем как деньги кладу, всегда проверяю что там наподключалось. Иногда платный контент, в этом месяце вот автопродление...
Обана! А что, где как посмотреть это подключение? Я, когда еще давался в руки этим мелким жуликам, выяснял — не было возможности не только отключить, а даже увидеть подписку — кроме прилетавшей пару раз смски — мол, поздравляем! Мы вас поставили на счетчик. То есть, в ЛК есть легальные подписки, с ними понятно, а есть воровские — они там не отображаются и не управляются, только через обматерить юнца в саппорте. И вот, кстати, последние года два, все попытки воришек подписать обламывались об единственный рубль на счету. В минус не списывали, и при пополнении не списывали якобы долг ни разу.
Раздел-то есть, только мошеннические подписки в моем случае там не отражались. Чучело из саппорта бодро сообщало, что только они могут отменить, а я не могу.
у меня отражалось. обычно вижу что вроде было 4-5 услуг, а стало на одну/две больше. Ага, что это за хрень....
Мегафон пробил дно. Теперь отсутствие подключенной услуги еще не значит, что ее не подключат. А вот чтобы автопродление интернета не включалось автоматически, нужно подключить услугу "Запрет подключения автопродления" (стоит 0 рублей). Причем на базовой странице услуг вы эту услугу не увидите. Нужно перейти по ссылке "Все опции из раздела интернет".
Вот спасибо за сигнал! Автопродление-то я отключил, но расслабляться рано. У меня вместо одной опции (Интернет М) оказалось ВНЕЗАПНО целых пять «опций и услуг», в одной куче, ***** мне не нужных, хоть и ПОКА без абонентской платы. Знаем мы это пока, манагеры, маркетологи, подлое племя! Безлимитные входящие в Крыму Интернет в Крыму Какого дьябла вы это мне засунули, хамы? Кстати, разве по закону все входящие не должны ли быть бесплатными? Твари поганые, мль...