В сервисном подразделении ГК "СервисПлюс" - ООО "АСЦН", филиал в г. Волгоград, Сервис и поддержка торгового оборудования — Сервис Плюс , открыты две вакансии оператора технической поддержки. Обязанности: Прием, работа с обращениями клиентов по эл.почте, телефону. Работа в системах управления инцидентами, распределение инцидентов между исполнителями. Консультирование клиентов по неисправностям оборудования/ПО. Контроль своевременного выполнения инцидентов подрядчиками. Ведение работы, направленной на уменьшение количества инцидентов у клиентов. Требования: Муж/жен до 45 лет, образование в сфере IT или смежных (высшее, неоконченное высшее, среднее специальное), опыт работы в схожей сфере от 1 года. Опытный пользователь операционных систем семейства Windows. Пользователь операционных систем семейства Linux. Опытный пользователь пакета программ Microsoft Office. Опыт работы на первой линии поддержки клиентов. Опыт работы в системах ServiceDesk. Желательно опыт работы с кассовыми системами – УКМ2, УКМ4, Кристалл или аналогичных. Желательно опыт работы с базами данных MSSQL, MySql. Базовые знания SQL, знание языков программирования приветствуются. График работы (время местное): 1 - 2/2 (поочередно с 7:30 до 19:30 и с 09:30 – 21:30) 2 - 5/2 (с 10:00 до 19:00) (возможен выход 2/2 на время отпусков/болезней коллег) Условия: З/п 30 тыс. руб. на руки (24 оклад + 6 премия) Официальное трудоустройство. Работа в офисе (ул. Самарская, 1, территориально - р-н ТЦ "Акварель", за ж/д линией, 48.631747, 44.438723). Небольшой коллектив. Резюме направлять на d.zezin@ascn.ru, вопросы можно в личку.
Что заставляет тянуть людей в офис на service desk. Я работал в гораздо большей фирме нежели эта на удаленке по схожим графикам. Зарплата - жесть конечно. На удаленке выходило 36 с премиальными.
Есть вышеозначенное предложение. Устраивает - высылайте резюме. Не устраивает - ищите другое. Философские вопросы и флуд - в соответствующие разделы.