Операторы диспетчерской сервисного центра

Этих набрали, есть новые вакансии - координатор (пинатель подрядчиков). Два человека на сменный график 2/2/3 с 07:00 до 19:00 и один на 5/2 с 09:00 до 18:00 (с возможностью выхода в смену на время отпуска/болезни оператора смены). Работа в офисе, офис в Кировском, з/п на руки 30тыр оклад + 10тыр KPI
Вакансия на HH, откликаться туда - Вакансия Координатор отдела по работе с партнерами в Волгограде, работа в компании Сервис Плюс

 

Нужен оператор.
Должность - оператор сервис деск.

Обязанности - прием заявок от клиентов по всем каналам связи, преимущественно по электронной почте (~90%, остальное телефон и мессенджеры), регистрация в информационной системе и маршрутизация на исполнителей. Уточнение статусов исполнения по запросам клиентов (почта и исходящие звонки). Закрытие исполненных заявок (почта, входящие звонки). Ввод данных в информационную систему. Клиенты и подрядчики - юридические лица на контрактах, частников нет.

Требования - скорость работы на русской клавиатуре от 200 зн/мин, опыт работы на ПК, знание почтовых программ Outlook, Thunderbird, мессенджеры Вацап, Телеграм, грамотность и нормальная дикция. Опыт работы в колл-центре приветствуется. Знание розничной торговли приветствуется - оборудование: кассы, весы и т.п.
Официальное трудоустройство. З/п "чистыми" 35 тысяч - 75% оклад, 25% премия. По премии KPI.

Условия - офис в Кировском (64-й Армии, 44, здание Сбербанка), график 5/2 9-18, возможно 2/2 при замене коллег на время отпуска/болезни.
Наш сайт https://www.servplus.ru/service/

Откликаться сюда - Вакансия Оператор ServiceDesk в Волгограде, работа в компании Сервис Плюс

 

Апну тему, нужен оператор на 2/2, вакансия тут Вакансия Оператор ServiceDesk в Волгограде, работа в компании Сервис Плюс
Условия выше. Обучение по графику 5/2 с 9 до 18, пару месяцев. Далее график 2/2, один день из дома, второй из офиса.

 

Умеющий читать - да прочитает.

 

@Alekssss, нет, не HP, ГК СЕРВИС ПЛЮС, торговое оборудование https://www.servplus.ru/. Нужен в смену 2/2 именно оператор, для приема и маршрутизации заявок, общения с подрядчиками и клиентами по заявкам (уточнить сроки, закрыть заявку, эскалировать в вышестоящие отделы и т.п.), работа не техническая, не техподдержка, а именно то, что написано. В основном работа в системе, электронная почта, немного входящих звонков и чатов. Поэтому предпочтительна женщина, спокойная, но оперативная. Клиенты только корпоративные, это не с физическими лицами работать. Звонить и предлагать услуги, продавать что-то, не требуется. Чисто диспетчерская деятельность.

 

Нужен еще оператор, откликаться сюда:
Вакансия Оператор первой линии поддержки клиентов в Волгограде, работа в компании Сервис Плюс

 

Это очень сильно от человека зависит. Один на удаленке нормально работает, без просадок по качеству, другой теряется во времени и пространстве, начинает косячить. Поэтому на работе изредка надо бывать. В выходные и праздники все из дома, ну, кроме тех, кому дома чем-то неудобно.

 

Возбудились - это когда 100-500 сообщений и срач. А так, просто спросили.
В целом согласен, но на поверку у большинства вакансий условия и выхлоп несколько отличаются от заявляемых. Ну и там всякие "ГПХ, самозанятые, подработки ночами" и прочие извращения. Где "нет продаж, только входящие звонки", там внезапно премия зависит от того сколько продал, и т.д.
Вот в пятницу парень приходил, говорил, на текущей работе обещали за 40, а реально выходит 27. Сегодня подтвердил желание, оффер сделаем.
Но нужен еще один.

Да, это ограничитель, местным и соседним районам более комфортно. Но есть девушки и со Спартановки. В зависимости от графика 1 или 2 раза в неделю в офис приехать получается как-то. Опять же, приболел-зачах - тоже из дома можно посидеть, с этим нет проблем.