Не вернули деньги за товар/услугу

что это за таккая безсовестная контора ?

 

@Dozer, придется вам провода срезать, которые из конторы до банка. Они же отправили, а банк не получил. Значит застряли в проводах...

 

У моей мамы была похожая история.
Оплатила охрану на почте.
С почты деньги ушли, а в охрану не пришли.
Пинали ее туда-сюда, письма и хождения на верхи бесполезны.
Деньги не нашли.

 

У знакомой была ситуация в точности с вашей, деньги магазин вернул но они не дошли до покупателя. Когда началось пинание пришлось идти в полицию и писать заявление. В итоге банки достали БД за этот день и отследили цепочку движения денег, нашли где застряли и вернули. Без полиции может не получиться вернуть средства.

 

1. Претензия в КДЛ. Так и так, услуга не оказана, деньги не вернули. Сослаться на выписку из банка. Назначить срок на выполнение требования (уточните по зозпп какой это срок). Претензии указать на санкции и штрафы в случае не выполнения.
2. Если кдл не вернет деньги. Заявление в суд, приложить претензию и выписку из банка по движению средств по счету, чтобы было видно, что денег нет.

Можно еще и гешефт маленький получить, но это ечли время есть.

 

Вроде как межбанковский перевод в таких случаях может быть аж до 45-и суток.
Раз в одном крупном сетевом гипермаркете пробили мне лишний экземпляр сравнительно недешевого девайса.
Оплатил картой и только в чеке понял что что-то не то..
Тут же, практически не отходя от кассы, оформили возврат, выдали соответствующий квиток, объяснили сроки возврата- 2 недели вроде, сейчас уж не помню точно. Через пару дней прислали уведомление, что вроде всё отправили.
И ждал денег на карту больше месяца.
Сразу про этот самый межбанковский перевод как-то никто и не удосужился рассказать)))

 

сорри за оффтоп...

Недавно заказал на Озоне вещь, оказалось, что промахнулся с размером. Оформил возврат, пришел к ним пункт выдачи, сдал. Работник сказал, что деньги вернутся на карту через несколько дней. Ok.
Только отошел от Озона метров на 50, прилетает СМСка, что прилетели деньги. Прошел еще метров 100, прилетает СМСкак, что деньги будут возвращены через несколько дней...

 

@Dozer, да с Озон-карты.

 

По закону 10 дней на возврат средств, дальше 1% в день.

 

Сегодня в вилдберис оформлял возврат.
10 дней на возврат. Будем посмотреть как быстро.
И вернётся ли.

 

мне 10 дня за 2 вернули

 

@Пиццулянт, главное, чтобы возвратный электронный чек был. Это значит, что деньги отправлены. А дальше уже от банков зависит.