Пользовалась этим сервисом несколько лет. Сейчас ввели платный отказ. Ну понятно, что м..даки, но не в этом суть. Есть еще интересней- берут предоплату, пишут- собрано, отправлено и т.д. И вдруг появляется надпись "на поиске" И все, пипец, деньги не вернуть, только через отказ. А он платный. На поиске - значит не нашли на складе отправки, складе приема, его кто-то спер в пути, вывалился при транспортировке и прочее. С какого перепуга я должна платить за это? Кто сталкивался? Зависла копеечная фигулька, могу пожертвовать этими деньгами. Но брали там и дорогие вещи, была хорошая цена.
@vnv104, вроде 3 суток по истечении обещанной даты доставки раньше было на отмену товара "на поиске" без последствий, что-то поменялось? Что сами ягодники-то предлагают?
Непонятен посыл поста. Деньги не украли же, причём тут "пожертвовать"? Разберутся, вернут эти деньги, тем более если там "копейки". Люди, склады, транспорт - схема сложная, всякое бывает. Хочешь сразу, иди и оффлайн купи, но это же наверняка дороже, ну или принимай правила игры и жди спокойно, без истерик, если уж подписался под это. За последний год десятки заказов с WB и никаких проблем. Один раз сироп заказал, его видимо разбили, передоставлять пришлось, задержка дня три случилась, ну и несколько отмен было, но тут и так было ясно, что без гарантий, если уж товар по цене в разы ниже рыночных цен продавался. P.S: За платный отказ им отдельное спасибо. Напрягали покупашки с мешками одних и тех же вещей разного размера, типа перемерить все нужно и выбрать одно, остальной мешок обратно вернуть. Очереди копились. А тут закон позволяет, нужно было изначально так делать, а не позволять всяким м...ам злоупотреблять.
Вернули деньги, вроде не сняли пока за отказ. Насчет "покупашек с мешками". Продавцы часто выставляют фото, не соответствующее действительности, врут про состав, неточно указывают размеры. Каким образом можно сразу подобрать себе одежду? А дети? А обувь? Очень рада за полностью стандартных людей. Я не такая, мне что-то подобрать вообще квест. С ногами проблема, полноценный размер хрен найдешь. Даже если обувь подходит по длине она может не подходить по ширине, высоте, давить в неожиданном месте. При платном возврате даже тапочки неохота покупать. Никаких огромных очередей не наблюдала в нашем пункте выдачи при бесплатном возврате.
Насколько я понял, платный возврат не за отказ при получении, а если заказал без предоплаты и не пришел забирать.
Сейчас за любой отказ берут. Когда товар просто не подошел по размеру, например. Сначала брали 50р., теперь 100
Все верно он написал. Бывает и так что люди забывают про заказы, куда их девать потом кроме как обратно на склад за свой счет везти. Нет, не за любой. Накидал в корзину наугад товара всякого, у всего бесплатный возврат.
Может стоит нормально оповещать клиентов о том что товар поступил? И да, все риски можно прятать в конечной стоимости товара, а не заниматься ерундой!
А чем Озон хуже? Как ни посмотрю - цены ниже, а сервис тот же. Например покупал шапку, заказал три модели. Выбрал одну.
На озоне предоплата. В основном все дороже, что я смотрела. Ждать заказ дольше (неделя, на ВБ 2 дня).
Это давно ввели: если не забрал в срок - 50 рэ. за каждый товар. А сейчас ещё и приплюсуют 75 рэ за расходы на доставку, за каждый товар. Может у вас экспресс какой? У меня обычная доставка. Моя обувка приедет только 5-го сентября вечером, а заказала 28-го августа. Причём склад в Твери, вроде и недалеко. Очень неудобно. И чехол на телефон раньше заказывала, тоже долго ехал, кстати.
Не у всех это так, пруф выше даже приложил. Походу ИИ ягод сам решает кому какие условия ставить, в зависимости от бэкграунда.
Да, предоплата, а с остальным не согласен. Редко когда неделя (хотя раз было десять дней). В основном 2-3 дня. И с ценами не согласен, что ни смотрел на Озоне всегда дешевле.
На озоне почти всегда дороже. Некоторые бренды не представлены. Что то и с озона заказываю, корм собачий например. На вайлдберриз у меня маленький процент выкупа. Я имею нестандартный размер, поэтому приходилось заказывать несколько размеров и разных производителей. Плюс недобросовестные производители делают фото мягко говоря не соответствующее действительности. Но раньше это не было проблемой. Даже предоплаты не было. Теперь буду брать только то, что 100% возьму, что то известное. Одежда и обувь мимо точно
Это не так. Открываем известный скидочный сайт и смотрим статистику хотя бы за август: У кого в итоге интересных цен больше?
Обычная доставка. Сколько ни заказывал всегда 2-3 дня. Правда я заказываю только продукты и товары для дома. Одежду и обувь не заказываю.