Забавный вопрос по банкам

Если бы служба безопасности точно знала бы о том, кто точно не поведется, поверьте они бы им не звонили. В общем то они так и делают.
В этом смысле сотрудники банка обрабатывая заявку на рефинансирование - такую информацию имеют. Им точно известно что человек не возьмёт кредит на худших условиях. И по этому принципу легко сократить расходы.
Но они ведут себя так, как будто у них есть все основания предполагать,что клиент возьмёт.

 

Потому что никто не будет платить 60 000 вместо 50 000 при прочих равных.

 

Обсуждались конкретные условия. О чем и речь. Здесь именно про такой вариант. Можно пойти по сценарию с дополнительными средствами но это другая история. Хотя она тоже не сильно отличается,так какпредложение о рефинансировании можно сформировать и в исходном банке. И сравнивать его с остальными.

 

Да это все понятно, я понимаю что банк на горит желанием предложить мне лучший вариант. Но так же у него нет интереса тратить дорогое время сотрудников на предложение которое заведомо не подойдёт.

 

Да я прекрасно знаю что банки продают продукты. Но если позвонить любому клиенту у которого уже есть продукт и предложить ему платить на пару тысяч больше за него - он не согласится. И не убеждайте меня что есть какая то статистически значительная группа клиентов которая соглашается при прочих равных - начать отстегивать банку больше. Вот просто потому что из банка позвонил чемпион по риторике 98 уровня).
Я верю в то что людей можно обманывать, тоесть по крайней мере предлагать им то - что можно представить нужным. Представить как нечто, за что можно регулярно платить больше. Но тут речь идет о тех случаях - когда это никто не делает.

 

Ну тут не о рассылке речь, инициатива от клиента была.

А по службе безопасности все верно конечно,люди соглашаются. Но им там и предложение делают, которое к этому призвано мотивировать. А здесь это не так.

Человек им,в банк, в заявку пишет: можно у вас рефинансировать сумму н так,чтобы в месяц платить меньше м?.
Они в ответ: да,конечно,кредит на 300 лет пол 0.2 процента годовых.
Приезжайте.

Человек приезжает. Все свои справки к этому времени он прислал. Ничего нового с собой не принес. И тут ему предлагают платить больше чем ранье за тот же продукт.

 

Не растет тут никакая вероятность. Речь о том что приглашают в банк под условия которые не могут дать в принципе в 90 процентах случаев.

А уже на месте предлагают заведомо менее выгодные.

По банки проще сказать где есть взаимопонимание.
Это сбер, псб, открытие,ВТБ. Со всеми из них можно по телефону все выяснить. Или вовсе в приложении. Это сбер естественно. Часть из них может предложить другую сумму, побольше,под условия похуже. Но тоже самое с условиями получше можно получить и атом же банке где уже заведен кредит

А остальные сообщают о том, что у них условия хуже - только после того как клиент приехал.

Самый гибкий это псб. Там условия совсем чуток хуже чем исходные, по факту переговоров по телефону (естественно после отправки всех документов через инет), минут на 10. Тоесть, туда можно ехать ожидая, что это будет не зря.

Конечно было "от". И я понимаю что это так маркетинг построен. Но люди в банке к этому времени уже знали начиная с какой ставки клиенту не будет никакой выгоды,никакой мотивации соглашаетс. И тем не менее предложили ему именно такую и именно при личном визите.

Самые мерзкие банки по этим делам - Газпромбанк. Там мало того, чтобы узнать реальные условия надо в очереди сидеть.
Альфа - эти вообще могут предложить кредит уменьшенный до суммы денег, которые в кошельке всегда в наличии. И вообще произвольно менять условия. Не получая никаких новых сведений за визит.

Никакое умение продавать не работает когда ничего не предлагают.

Никакое умение продавать не работает, если нет предложения. Предложение это хотябы чтото что делало бы новое предложение отличным от того что есть. Тем что могло бы хотяб в теории выглядеть плюсом. Но ничего этого нет.

 

Я и не отрицаю,что это несёт ту или иную выгоду. Вопрос лишь,в чем она? Я как айтишник,и в общем то человек у которого телефонный номер не меняется лет 20 но при этом тот кому не звонит служба безопасности сбербанка - прекрасно понимаю,что при прочих равных, попросить у человека больший ежемесячный платеж это ненадежная основа для бизнеса.
Людей которые не в состоянии просто сравнить две суммы которые им предлагают ежемесячно с зарплаты отдавать, их крайне мало. Ну и ещё они как правило неплатежеспособны. На этом не сделать бизнес.

Та же "служба безопасности" Сбера мотивирует "клиентов" очень понятными предложениями, например - сохранением их сбережений. Тоесть, здесь по крайней мере формально, присутствует какое то приобретение в обмен на получение которого можно что-то попросить. И то - ведутся не все..

А здесь идёт речь о том когда и не предлагают никаких приобретений, даже фейковых напротив, прямым текстом предлагают за то же самое заплатить больше.
Я думаю даже статистики по таким случаям в банках, статистически значимой, нет

 

Здесь речь не идет про разные льготные кредиты. А без льгот к любым желающим такие ставки не применяются. Мы говорим про общую практику.

Насчет договоренностей мне лично не совсем понятно в чем отличия встречного предложения по телефону и лично, кроме того что люди теряют много времени, не имея возможности вовремя сделать вывод, который неизбежен. Часть банков такие предложения делает сэкономив время - именно по телефону. И даже в приложении.
Это с одной стороны, а с другой - любой банк текущий договор может рефинансировать с увеличением суммы, поэтому такие числа тоже можно сравнивать без визитов. И еще раз хочу отметить - некоторые банки так и делают. И это мягко говоря - не самые бедные банки. Тоесть согласно вашей же логике - это едва ли не самая эффективная манера вести дела.

 

Низкие ставки не являются общей практикой.

 

Ниже был комментарий про условия котоыре банк никогда не даст обычному человеку, на общих условиях. Льготы айтишникам, военным, бюджетникам сюда не входят.

 

Все запрашивается онлайн. О человеке сегодня можно очень много узнать, в том числе и историчных сведений, и некоторые банки этим успешно пользуются чтобы экорномить себе и клиентам время. По крайней мере для того чтобы отсеивать грубо непроходные варианты.

 

Я прямым текстом написал еще в первом посте, что такие банки ,кроме небольшого списка выше, не получают новых документов или других сведений в офисе. И по стечению обстоятельств это как раз те банки котоыре делают заведомо непроходные предложения только при визите.

нет - сегодня ничего этого не требуется. любой банк может сделать запрос в НБКИ, более того если не предпринимать никаких действий после первого раза - будет это делать ежемесячно, вообще ничего не спрашивая.).

 

Здесь уже довольно подробный список банков есть. Какие банки и как работают.

Конечно обязан, но с его получением онлайн нет никаких проблем.
Даже если кто-то любит печати - есть возможность оформить ЭЦП, кстати. очень удобно кстати.