Вообщем Модем стандартный что они дают всем D-link 2520U Я сначала думал что это он гребет, но сейчас уверен что не он. Вообщем ПОСТОЯННО!!! нет связи, то есть все включено (все контакты куда надо и шнуры все исправны) но на модеме не горит значок (лампочка) DSL !!! Вследсвии чего не могу войти в интернет вообще! Звонил им сто раз, (на инженеров соединяют) те полчаса после того как выслушали проблему делают вид что как то пытаются решить ее (обычно фразой подождите пожалуйста минутку) а в конце говорят что ничего не понимают что вроде бы как проверили линию и все по идее нормально. Раньше это как то (не всегда) решалась нехитрой комбинацией: перезагрузка модема несколько раз сразу вместе с перезагрузкой компа. но уже как 2 недели это не помогает (сколько бы раз я это не делал). Вообщем всем кому знакомо это, помогите пожалуйста что делать?
Ну я два месяца почти вот так подключался. Инженерам техподдержки говорить в общем бесполезно, они ничего не решают. Идите в абон-службу и жалуйтесь (письменно) на невыполнение условий договора. Причем копию оставляйте себе непременно.
Вот и вся причина! Не знаю как в городе, а у нас в районе, та лампочка показывает связь с местным узлом связи, лампочка в виде планеты(крайняя правая) показывает связь с Волгоградом. Если у меня нет инета, то звоню в местную поддержку и ........ на все уверения что инет работает, говорю - а у меня ваша лампочка не горит, после чего они начинают более конкретный разбор полётов и........я снова в инете.
На самом деле разницы между городом и районом нет. "Та лампочка" показывает физический линк с дсламом в РУСе (для района) или на АТС (в городе). "Лампочка в виде планеты" действительно показывает наличие интернета, но горит только в том случае, если ПППоЕ сессия поднимается самим модемом, если поднять это же соединение на компе, а модем перевести в бридж, гореть не будет. По существу: если отсутствет физический линк (не горит ДСЛ), а на станции говорят, что у них все правильно скроссировано и настроено, то дело в а)модеме, б) проводах, в)сплиттере. Если в работоспособности модема уверены, то для начала посоветую отключить все телефоны и сплиттер и воткнуть линию напрямую в модем. Если поможет - делайте выводы. Нелишним будет проверить качество провода - может где перебит/пережат, качество обжимки. И если все нормально, а все равно не работает - дело в "последней миле". Звоните, а лучше пишите - это зона ответственности ЮТК.
Тоесть связь есть, но плохая скорость? Что значит - "Нет связи толком"? Модем так и настроен, тоесть "бридж" в какой то вкладке присутствовал. А насчет лампочек - ну так как я не очень то разбираюсь в деталях, то мне в местном РУСе, что касаемо лампочек, так и объяснили, как я выше написал. Ну вот сразу видно, что ты разбираешься, а вот я...........мне что скажут тому я и верю.
Верю тому, что говорят компетентные люди, а не какие то пиз........болы. По теме, так мне нет оснований недоверять местной поддержке ДСЛ интернета. Если тебе что то не нравится, так ты высказывайся, а не носи камень за пазухой.
Расскажу историю. У нашей конторы VPN по всей области поднят, приходится иногда мотаться по районам и общаться с инженерами РУСов. Так вот в одном из районов (не буду говорить в каком) пропала связь. Т.е. физически она есть, сигнал подается и шум минимальный, а связи с филиалом нет. Филиал вызывал спецов из РУСа, те пришли покрутились, сказали "понакупят дешевых модемов" и ретировались с резюме "связь есть". А о том, что свои шаловливые ручки к DSLAMу протягивали и порты ради интереса оттуда дергали умолчали. В техподдержке ЮТК очень были удивлены, что настройки порта сбросились
У меня уже две недели не работает.Говорят что сильные помехи на линии.Жду мастера.:frustrate ЮТК-гомно,но выбора нет,т.к. живу в частнике.
у меня тоже такое было недавно,потухала лампочка на мопеде и лечилось только его перезагрузкой.на этой неделе все нормально,болезнь отступила
совет автору- воспользуйтесь поиском: например по фразам "ЮТК-г***, что за х*** связь у ЮТК, почему пропал сигнал ЮТК, почему мне подключают ЮТК уже пол года и др..." список огромен...начитался.. Пускай высылают техника на дом. Ко мне приезжал,всего -то понадобилось пару месяцев :frustrate :frustrate :frustrate звонить и доеб*** их тем что сигнал теряется,что я на выходных без нета сижу,на что они отвечли-проверьте сплитор -и так каждую неделю...когда нет пропал на выходыне они говорили что у них все в порядке,а через пару дней что да-была проблема у них зависание платы... Короче если уверены что у вас в порядке с компом/модемом идите и жалуйтесь ... ага..у меня вот в ней дело-обырывы периодические,жду ремонта оной уже месяца 4 ...был в их офисе,так там на мои вопросы по поводу ремонта спросили : "Если вас не устраивает-зачем пользуетесь???"..после этой фразы я понял что либо у тя все работает, либо иди в суд...на последнее нет ни времени,ни денег...
Позавчера был сильно удивлен!!! вообщем раз пять тупо звонил говорил чтоб техник пришел они сказали осталось ждать еще 4 дня и сказали 400 рублей за это надо будет отдать (хотя я если честно не понимаю за какой собачий х... !!!) они нарушают пункт 3.4 договора об оказании услуг в котором говорится что оператор ОБЯЗАН!!! (****!) обеспечиать связь 24 часа в сутки! а если у них какие то там проблемы (месячно маразматического то кого это е...) и скажите мне пожалуйста х... какого я из за их проблем должен давать 400 рублей??? Вообщем удивился я потому что весером позавчера решил попытать счастья, включил модем, и о чудо!!! лампочка сначало замигала потом начала гореть не переставая (скорость порта осталась прежней 12 мб\с) я решин на всякий случай больше не выключать модем (хотя знаю что проблемы у них!) вот и сижу уже два дня с интернетом!!! Рад!